Ошибки в квитанциях: что предпринять
Иногда платежки могут содержать некорректные данные по суммам оплаты или долга. В этом случае сначала необходимо узнать расчетные тарифы, посмотреть показания счетчиков и посчитать сумму. Если вы считаете, что ваши расчеты верны, необходимо позвонить в управляющую компанию и узнать причину ошибки.
Если сработал «человеческий фактор», то ошибку устранят и сделают перерасчет. Иногда потребуется обратиться в ресурсоснабжающую организацию. Если вы считаете, что «ошибку» допустили намеренно, с целью незаконного обогащения, тогда необходимо обратиться в прокуратуру, которая обязана провести проверку. В крайнем случае, можно подать исковое заявление в суд. Но стоит помнить, что тогда придется доказать свою правоту.
Жкх — что значит?
Большинство людей живёт в городах, и каждый день имеют дело с инфраструктурой и другими коммуникациями. Для того, чтобы у вас не болела «голова» по поводу заботы о своём жилище уже давно существует организация, которая называется ЖКХ. Что значит ЖКХ? Прочтите ещё несколько познавательных статей, на тему кулинарии, например, как понять слово Хумус, что значит Хамец, что такое Халяль? Эта аббревиатура расшифровывается, как «Жилищно-Коммунальное-Хозяйство«, и следует произносить, как «ЖЭ-КА-ХА», хотя большинство простых граждан называют её по-простому — «коммуналкой».ЖКХ ответственен за вывоз мусора, за ремонт здания и т. п. Однако, для того, чтобы всё работало «гладко», каждый собственник квартиры должен вовремя оплачивать свои счета. Вообще тарифные планы очень разнятся и включают себя множество факторов, например, наличие счётчиков воды, газа, отопления, электроэнергии, жилплощади, возраста квартиросъёмщиков, возраста самого дома, и самое главное, от честности вашей управляющей компании.
ЖКХ перерасчёт
Многие пытливые граждане не на шутку обеспокоены приходящими счетами за жильё. Они начинают задаваться вопросом: «в моих квитанциях часто появляются перерасчёт по водоотведению, горячей и холодной воде. Почему это происходит и с чем может быть связано?».
На самом деле причины перерасчёта ЖКХ могут быть самыми различными, например:
в случае предоставлении услуги ненадлежащего качества или её недопоставки;
при корректировке показаний индивидуальных счётчиков;
при предоставлении жильцам заявлений о неправильно начисленной оплате или её временном отсутствии;
при корректировке счетов за предыдущие месяцы по причине ошибки данных.
Почему произошёл перерасчёт, и что послужило причиной, можно узнать, только посетив ваше товарищество, кооператив или управляющую компанию.
Как разобраться в квитанции жкх
Практически каждому жителю России приходится оплачивать услуги ЖКХ, но далеко не всем понятны цифры, указанные в квитанциях. О том, что они значат и как понять, где верный расчет, а где нет, в материале NewsTracker.
Квитанции на оплату ЖКУ приходят ежемесячно, в них указывают суммы, которые необходимо оплатить за электричество, газоснабжение и воду. Иногда форма квитанции меняется, но суть остается прежней.
Что означает в квитанции ЖКХ тот или иной пункт, в материале NewsTracker.
3. Обслуживание помещений
Отдельно приходят квитанции за потребленный газ и электричество. Разделение произошло из-за того, что в этих случаях начисляют плату напрямую поставщики услуг. Электроэнергия в квитанции ЖКХ считается по счетчикам.
1. Фамилия, имя и отчество владельца помещения.
2. Адрес дома, в котором находится жилое помещение.
3. Название поставщика услуги и его банковские реквизиты.
5. Услуги, которые предоставляли абоненту.
6. Тарифы, по которым считали суммы к оплате.
7. Общая сумма для оплаты.
В некоторых квитанциях можно встретить пункты о вывозе мусора, водоотведении и отоплении. Это уже зависит от управляющей компании.
ЖКУ — это жилищно-коммунальные услуги, здесь уже говорится об определенном ресурсе, который получает владелец помещения. В том числе водоснабжение и электричество.
Теперь становится понятно, что ЖКХ более широкое понятие, чем ЖКУ. Оно включает в себя ряд норм закона. О том, как читать квитанции ЖКХ, указано ниже.
Сильно влияют договоры, которые заключены с людьми. К примеру, есть такое понятие как договор социального найма.
Стоит отслеживать нормативные акты, которые принимают в регионе проживания. Не стоит забывать про действующие тарифы. Из всего этого и складывается сумма для оплаты.
Если человек снимает квартиру или дом напрямую у собственника, то здесь все зависит от договоренности. Но чаще всего хозяин оплачивает все, кроме потребляемых ресурсов — электричества и воды. Арендатор вносит оплату по счетчикам.
Иногда стороны договариваются о том, что оплата коммунальных услуг полностью ложится на плечи того, кто снимает квартиру. Но все это должно прописываться в договоре.
1. Региональные правовые акты.
3. Контракты, которые заключили в частном порядке.
5. Постановление правительства в сфере ЖКХ.
Именно в вышеперечисленных документах собрана полная информация о тарифах, о правилах их формировании и погашении имеющейся задолженности.
Регулируются показатели уже в регионах в зависимости от потребностей.
В СОИ входят уборка подъездов, лифтов, чердаков, а также содержание всего этого в надлежащем состоянии. Сколько придется платить, решают собственники квартир и представители управляющей организации.
Сумма может прийти в общей платежке или отдельной.
Сама аббревиатура расшифровывается как узлы учета тепловой энергии. Она появляется в квитанциях в зависимости от сезона.
Люди платят за услуги связи и антенны, которые стоят на крыше домов. Если человек пользуется кабельным ТВ, то он может отказаться от этой услуги.
И за это также приходится платить, причем именно жильцам.
В старых пятиэтажных домах может быть холодная вода, которую приходится нагревать при помощи колонки. В этом случае в платежных документах будет только одна строка.
Деньги собирают в общую копилку и когда приходит время, то на них проводят ремонт крыши, фасады, подъезда и другие работы.
Чаще всего приходит отдельный документ с прописанной суммой к оплате. Если человек пользуется газовыми баллонами, то соответственно он и не платит.
Со временем людям начали предлагать индивидуальные приборы учета, по которым выходило платить намного меньше. Так начался переход на новую систему, которая уже вовсю работает.
Сейчас, если счетчик ломается, то учет потребленных ресурсов происходит по общим нормам. Проверяют работу приборов ответственные лица.
Добавим, что приборы учета имеют свой срок годности и их приходится менять.
Выяснить все нюансы можно в управляющей компании, которая отправила платежку. Либо можно позвонить в ресурсоснабжающую организацию и попросить сделать перерасчет.
Если есть явная ошибка, а никто не торопится ее исправлять, то можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Он проведет проверку и при наличии оснований накажет виновников.
Кроме того, могут помочь суд и прокуратура.
Для этого с письменным заявлением нужно обратиться к поставщику услуги. Либо можно все сделать через многофункциональный центр.
1. Если сумма в квитанциях будет на 20% больше дохода семьи.
2. В случае необоснованно завышенной платы.
3. Если не проводится обслуживания приборов учета.
4. Если поставщик услуг предоставляет их некачественно и с нарушением.
Один из этих случаев даст возможность уменьшить размер оплаты за услуги ЖКХ. Во всех случаях стоит подавать письменные заявления.
Для этого нужно узнать действующие тарифы и самостоятельно посчитать сумму в зависимости от показания счетчиков. Стоит снова взглянуть на приборы учета и убедиться, что данные со счетчиков были внесены верно.
После этого можно смело звонить в управляющую организацию и требовать перерасчета. Если она отказывается признавать свою ошибку и приходится обращаться в суд, то стоит помнить, что заявителю придется доказать, что недочеты действительно допущены.
Будет необходим полный расчет в соответствии с установленными тарифами и правилами начисления платежей за коммунальные услуги. Лучше всего сразу найти ссылки на нормы соответствующих законов.
Если дело будет успешным, то можно потребовать от управляющей компании компенсацию морального вреда.
Что узнать о возможной задолженности, нужно держать под рукой номер лицевого счета квартиры. Его присваивают каждому помещению и по нему происходит начисление платежей.
Номер никогда не меняется, даже при продаже жилья. Кроме того, индивидуальные номера могут присваивать поставщики отдельных видов коммунальных услуг.
Долги возникают по нескольким причинам, но чаще всего это происходит из-за неоплаты. Либо, если не внести деньги вовремя, то управляющая компания не успеет внести этот платеж в новую квитанцию.
Бывают случаи, когда владелец квартиры не делает вовремя проверку приборов учета, то оплату считают по нормативу. Поэтому сумма может оказаться выше ожидаемой.
Иногда ошибаются плательщики, когда вносят плату по ошибочным реквизитам. На сайте поставщика услуг можно выяснить эти моменты и проверить наличие задолженности.
Кроме того, информация о долгах появляется на сайте госуслуг. Вся доступная информация о платежах есть в управляющей компании.
Этого может и не случиться, если заранее договориться с коммунальщиками и установить график внесения платежей. Стоит учитывать, что пени начисляют уже со второго месяца неуплаты.
Через некоторое время могут отключить коммунальные услуги, чтобы добиться погашения долга. Это произойдет, если задолженность будет копиться более трех месяцев.
Должника заранее оповестят об ограничении услуг, это могут сказать лично, либо прислать уведомление письмом. Оно окажется в почтовом ящике, поэтому необходимо его регулярно проверять.
В письме будет указан срок, за который необходимо погасить долг, либо решить вопрос с его реструктуризацией. Если ничего не происходит, то владельцу помещения звонят по телефону и предупреждают об отключениях.
Если деньги так и не поступили, то предоставление услуги приостанавливают.
Стоит учитывать, что возобновление подачи воды или электричества возможно только после полного погашения долга. Квитанцию об оплате отдают поставщику и в течение трех дней он возобновит подачу услуги.
Если нет денег для полного погашения долга, то можно составить договор о реструктуризации. Составляется график, в рамках которого предстоит вносить деньги. Если его не соблюдать, то снова последует отключение услуги.
Поставщик может обратиться в суд и для этого должен предупреждать должника. Последнему дадут 30 дней, что выплатить деньги.
При отказе коммунальщики собирают пакет подтверждающих документов и направляют заявление в суд. Дело рассматривают в упрощенном порядке и получить решение можно уже за несколько дней. Проигравшей стороне придется также оплатить все издержки.
После получения решения суда должник может оплатить долг добровольно. Либо ему предложат подписать бумагу об уплате в рассрочку.
Заявление нужно писать на имя директора управляющей компании. В документе указывают размер долга, причину неуплаты, после чего идет просьба о реструктуризации.
График составляют отдельно, его согласовывают обе стороны. Чтобы не было проблем, следует регулярно вносить деньги.
Если должник не проявляет никакой активности, то в дело вступают приставы. Они могут запустить процесс списания части средств из дохода должника.
От платежей освобождаются недееспособные лица, за их долги отвечают официальные опекуны. Если у должника нет официальной работы и доходов, то тогда могут описать имущество.
Приставам не разрешено забирать одежду и предметы личной гигиены. Все изъятые вещи продадут на торгах для погашения задолженности.
Кроме того, должнику имеют право запретить покидать страну или ограничить его действия, связанные с имуществом.
Обозначения и сокращения в сфере жкх – справочник по гис от тис
ГКН – государственный кадастр недвижимости
ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации
ЕГРП – единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
ЕГРЮЛ – единый государственный реестр юридических лиц
ЖКУ – жилищно-коммунальные услуги
ЖКХ – жилищно-коммунальное хозяйство
ЖСК – жилищно-строительный кооператив
ИНН – идентификационный номер налогоплательщика
ИПУ – индивидуальный прибор учёта
ИС – информационная система
ЛК – личный кабинет
ЛС – лицевой счёт
МКД – многоквартирный дом
ОГРН – основной государственный регистрационный номер
ОГРНИП – основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя
ОДПУ – коллективный (общедомовой) прибор учёта
ОКТМО – общероссийский классификатор территорий муниципальных образований
ОМС – орган местного самоуправления
ОСС – общее собрание собственников
ПД – платёжный документ
ПО – программное обеспечение
РАО – реестр адресных объектов
Росреестр – Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
РСО – ресурсоснабжающая организация
СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевого счёта
ТКО – твердые коммунальные отходы
ТСЖ – товарищество собственников жилья
УО – управляющая организация
ФИАС – Федеральная информационная адресная система
ФМС – Федеральная миграционная служба
