Добрый день,

Достаточно прочитал отзывов и хотелось оставить свое видение работы в этом банке. Я проработал в СБ около 6 лет, на различных позициях розница, корпоратив. Сейчас сменил Банк, но в курсе дел, т.к. поддерживаю контакт с бывшими коллегами. Хочется оставить полезный отзыв для будущих соискателей.

До Грефа банк представлял из себя вялую консервативную структура, с ежегодной потерей доли рынка. Каждый сотрудник считал своим долгом «построить» клиента. Эта тайна передавалась от родителей к детям. Поэтому продвинуться в таком Банке можно было исключительно благодаря блату или родственным связям. Сейчас все изменилось и банк, наконец, повернулся лицом к клиенту. Для сотрудников корпоративное обучение, частичное ДМС. Изменения происходят каждый день, появилась возможность проявить себя, быстро построить карьеру. Тем более, что банк большой. Вся штука в том, что большинство не понимает, что быстро построить карьеру можно только в изменяющейся структуре, в стабильной всё давно поделено между «своими». Но не стоит ожидать это в первые полгода. Труд действительно тяжелый. Это не место,, где можно спокойно отсидеться, параллельно занимаясь другими направлениями жизни, Сбер съест вас всего. Ощущение, что руководство экспериментирует, каким минимальным количеством сотрудников можно обойтись, чтобы сделать работу. Помните мультфильм «Семь шапок из овцы не выкроишь никак».

Правда соблюдение трудового кодекса в KPI не заложили… Весь административный персонал с такой силой давит на операционистов, что сквозь улыбки, «до свидания» и прочее просачивается страх и неприязнь к клиентам. А далеко немногие из них и так умеют общаться с клиентом. Куча проверяющих, отчетов, отчеты о количестве отчетов… И далее летучки, доска результативности и прочего корпоративного бреда… Идеи неплохие, но исполнение этими же головодубыми руководителями на местах (которые в душе против всех перемен) профанное. Поэтому с этим надо свыкнуться и принять, как часть спектакля, ибо «корпоративная культура» есть везде. Чтобы все это работало, нужно сократить управленцев с опытом работы в Сбере более 12 лет и нанять новых.

Касаемо историй о невозможности работы в таких условиях- они напоминают истории с плохим мужем, который бьет, но бросить не могут… Ну что тут посоветуешь… Важно понимать, что ты ищешь, и куда тебе за этим идти. Способность работать в таком банке имеют исключительно люди обладающие гибкостью и желающих жить в переменах и расти. Если вы любите порядок, основательность, принципиальность — идите в другое место и сидите там по 5 лет специалистом, и ещё 10 лет ведущим.

Заработная плата на начальном этапе низкая в среднем по рынку, но чем выше по лестнице, тем она стремительней начинает опережать среднерыночную по аналогичным должностям. До Сбера я работал ещё в паре нафталиновых банках. Серость, однообразие, низкие зарплаты, никакого обучения, карьерного профессионального роста. Сотрудники ничем не отличаются по культуре обслуживания от тех бабушек, которые сидели в Сберкассах. Поэтому у меня гораздо более яркие и приятные впечатления о работе в Сбербанке, чем о каком-либо другом банке. Мне хотелось бы видеть Сбер таким какой он есть сейчас, по отношению к клиентам, но с человеческим лицом…