SAP

Описание бухгалтерской программы sap

Бухгалтерская программа SAP устанавливается только на предприятия крупного бизнеса, так как стоимость программного обеспечения иногда достигает 5% или 10% годового оборота компании, услуги по внедрению системы также достаточно высоки. И все же не смотря ни на что, крупнейшие корпорации предпочитают устанавливать именно эту систему.

Функциональные области программы SAP состоят из следующих модулей:

• Модуль РР предоставляет возможность планировать и управлять такими видами производства, как дискретный и с непрерывным циклом;
• Модуль MM позволяет управлять материальными потоками, в него входит справочник услуг и материалов, система закупок, включающая принятие заявок вплоть до поступления товарно-материальных ценностей, учитываются запасы по складам, сбор с последующим анализом всех необходимых материалов;
• Модули AM и AA обеспечивают приход, учет, списание, износ и перемещение основных средств в структуре предприятия, таких как имущество предприятия по классах основных средств, также ведется налоговый учет основных средств;
• Модуль FI отвечает за финансы;
• Модуль РМ обеспечивает техническое обслуживание, а также дальнейший ремонт оборудования;
• Модуль СО предусматривает контроль, с помощью которого реализовывается управленческий учет Он позволяет анализировать, при каких условиях возникает прибыль и убытки, а также анализирует места и причины прихода и расхода средств;
• Модуль SD управляет системными процессами сбыта, позволяя выставлять счета, комплектовать и отгружать;
• Модуль HR позволяет управлять персоналом, учитывать кадры, подбирать персонал и рассчитывать заработную плату.

Что за программа

О корпоративном софте хотя бы поверхностно знают даже те, кто не сталкивался с ним напрямую, и SAP – крупнейший поставщик корпоративных приложений в мире. Продукты производителя популярны, и SAP является одним из лучших решений для среднего и крупного бизнеса на рынке, но, что это за программа, известно далеко не всем. Не сдают позиций и конкуренты, такие как 1C, Oracle и Axapta, хотя спрос на продукты SAP остаётся стабильным.

Корпоративный софт относится к категории специфических программных решений, требующих длительной настройки и изучения особенностей и функциональных возможностей. Такие ERP-системы (Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия), как SAP, способны объединять подразделения предприятия в едином информационном пространстве для удобства контроля, анализа бизнес-процессов, финансового и бухгалтерского учёта.

Программа SAP ERP от немецкого производителя корпоративного программного обеспечения позволяет упростить ведение бизнеса за счёт эффективного планирования и грамотного распределения ресурсов. Аббревиатура SAP расшифровывается как Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung, что в переводе с немецкого звучит как «Системы, приложения и продукты в обработке данных».

Системы управления предприятием (SAP Business Suite) – одно из направлений, в котором работает компания SAP, а рассматриваемое программное решение, предназначенное для средних и крупных компаний, является основным в наборе инструментов для бизнеса от производителя.

Система работает по модульному принципу. То есть, если говорить простыми словами, что такое SAP ERP, то софт представляет собой некий конструктор, состоящий из связанных модулей, отвечающих за определённые задачи предприятия (финансы, логистика, персонал, производство и пр.).

Сами модули при этом опираются на базис (технологическое ядро продукта, отвечающее за слаженное функционирование всей системы), и есть возможность использования не только отдельных компонентов ПО, но и их комбинаций. Программа использует платформу, имеющую трёхуровневую организацию – сервер базы данных, сервер приложений и клиент.

Продукты SAP известны во всём мире, включая Россию, где программное обеспечение используется ещё с 90-х годов и занимает до 50% рынка ERP. Поскольку ПО становится стратегическим инструментом компании, охватывающим целый комплекс мероприятий и заменяющим собой сразу несколько приложений, перед внедрением SAP на предприятии важно понимать, что это такое, чтобы убедиться в необходимости развёртывания системы и эффективно использовать её возможности.

Установка и сопровождение SAP не отличаются простотой, а потому требуют высокой квалификации сотрудников IT-компании, осуществляющей заказ, к тому же не стоит упускать и финансовую часть вопроса: ПО распространяется на коммерческой основе, и ценник варьируется в зависимости от многих факторов.

Sap ariba

SAP Ariba — онлайн-рынок для бизнеса, объединяющий более 3,1 миллиона покупателей в более чем 180 странах, а продавцы ежегодно реализуют товаров и услуг на более чем $1 трлн. Решения Ariba помогают покупателям строить устойчивую цепочку поставок, связывая их с продавцами через сеть Ariba и предоставляя полный набор облачных приложений для совместной работы по всему процессу закупок: от поиска и заказов до выставления счетов и оплаты.

С решениями Ariba продавцы могут легко связываться к покупателями и более эффективно управлять своим циклом продаж и денежным потоком для развития своего бизнеса. Инновации, такие как «управляемая покупка», набор возможностей, встроенных в решение SAP Ariba Buying and Invoicing, автоматически приводят пользователей к 33 товарам и услугам, которые им необходимы для выполнения своих задач.

Управляемая покупка также ведет сотрудников через процесс покупки в соответствии с политикой компании. Более 1 миллиона пользователей используют ориентированные покупки, чтобы сделать закупки более простыми, эффективными и интеллектуальными.

Возможности учетной записи Ariba Network — новый, простой способ для компаний привлечь всех своих поставщиков в сеть Ariba, где они могут сотрудничать по заказам на покупку, счетам и т. д., бесплатно и без каких-либо ограничений на количество обмениваемых документов.

SAP Ariba Risk автоматически предоставляет компаниям полное представление об их подверженности риску в своей цепочке поставок. Затем компании могут принимать более своевременные, контекстные и точные бизнес-решения и строить глобальные цепочки поставок, которые являются более ответственными, устойчивыми и всеобъемлющими.

Sap cloud platform.

SAP Cloud Platform (SCP) – это платформа как служба (PaaS), обеспечивающая разработку новых приложений или расширение существующих приложений в безопасной облачной среде, управляемой SAP. Облачная платформа SAP объединяет данные и бизнес-процессы.

SCP позволяет организациям расширять существующие локальные или облачные приложения ERP с помощью технологий следующего поколения, таких как расширенная аналитика, блокчейн или машинное обучение; создавать и развертывать новые облачные бизнес-приложения и мобильные приложения; интегрировать и подключать корпоративные приложения независимо от местоположения приложения или источника данных; подключать корпоративные приложения и данные к IoT.

SCP упрощает интеграцию SAP S / 4HANA Finance с облачными приложениями, такими как SAP Ariba или SAP SuccessFactors. Он также может интегрировать эти приложения с системами и источниками данных, не относящимися к SAP, включая сайты социальных сетей и корпоративные приложения других поставщиков.

Sap concur.

Concur, являются ведущим в мире программным обеспечением для управления командировками и расходами. Предназначен для компаний всех размеров и стадий развития выйти за рамки автоматизации и перейти к полностью подключенной системе управления расходами, которая включает командировки, расходы, счета-фактуры, соответствие требованиям и риски.

Новые решения включают Concur Locate, интегрированное решение для управления рисками командированных сотрудников. В периоды кризисов и неопределенности Concur Locate позволяет компаниям находить важную информацию и сообщать ее сотрудникам. Concur Hipmunk, решение по расходам, основанное на технологии Hipmunk, предоставляет малым предприятиям основные инструменты, доступ и наглядность, необходимые для управления их командировочными расходами.

Программное обеспечение Concur для командировок помогает управлять процессом корпоративного планирования командировок от начала до конца. Он может быть использован сам по себе или интегрирован с отслеживанием расходов. Вместе они составляют единый сервис, который позволяет сэкономить время и улучшить контроль.

Когда сотрудник планирует командировку, Concur получает доступ к его профилю и ищет критерии в глобальных системах распространения, поставщиков из базы данных компании и в Интернете. Сотруднику становятся доступны результаты, которые соответствуют его критериям, а также дополнительные варианты, которые соответствуют корпоративной политике компании.

Сотрудник можете быстро и легко изменить свой поиск, ползунки и раскрывающиеся списки помогут настроить временные рамки при бронировании рейсов или по железной дороге, а визуальные подсказки помогут ему придерживаться политики компании.

Sap data hub.

Data Hub — это программное обеспечение, которое позволяет организациям управлять потоком данных из различных источников на предприятии.

Data Hub позволяет компаниям создавать конвейер данных из различных источников — которые могут включать ERP, хранилища данных, озера больших данных и т.п. – после чего могут быть использованы в новых приложениях, управляемых данными.

Data Hub построен поверх и интегрируется с базой данных SAP HANA и SAP Vora, платформой для управления данными и интеграции. На переднем крае он использует простую среду проектирования рабочего стола или кабину. Кабина позволяет пользователям создавать конвейеры данных; просматривать все подключенные системы и состояние соединений; просматривать базовые системы данных источника. Функции перетаскивания позволяют пользователям создавать графические модели потока данных.

Хотя Data Hub владеет и управляет данными из разных источников, сами данные никогда не выводятся из родного источника. Эта «push-down» модель означает, что обработка распределяется по собственному источнику данных, что приводит к более быстрой обработке и возврату результатов.

Data Hub может работать локально, а также в облачных и гибридных средах.

Data Hub помогает предприятиям управлять и получать выгоду из огромного объема данных, которые поступают в их различные корпоративные системы, озер данных и хранилища данных. Без способа управления потоком данных это может быть не очень полезно, но Data Hub позволяет предприятиям создавать приложения, которые могут получать информацию из данных.

Управление данными в SAP Data Hub также позволяет компаниям гарантировать подлинность происхождения данных, их безопасность и защиту конфиденциальности. Он показывает, кто имеет доступ к данным, кто использует его, кто изменил его, откуда они приходят и куда отправляются.

Data Hub основан на SAP Vora, платформе управления данными на основе HANA. SAP Vora представляет собой основанный на HANA механизм запросов данных в памяти, работающий на платформе Apache Spark для обработки и анализа данных, хранящихся в озерах больших данных Hadoop.

Sap fieldglass

Sap fiori

Прежде чем приступить к разработке собственных приложений необходимо базовое понимание бизнес-процессов, обычно используемых в таких решениях, как SAP ERP, SAP CRM и SAP SCM. Ниже приведены требования к обучению SAP Fiori:

Sap hybris.

Hybris предлагает облачные продукты, которые выполняют фронт-офисные функции для взаимодействия с клиентами, коммерции, маркетинга, продаж, услуг и выставления счетов. Его можно использовать для операций «бизнес-бизнес» и «бизнес-потребитель», чтобы обеспечить контекстуальный, согласованный и соответствующий опыт на протяжении всего пути клиента.

Функция торговли помогает предприятиям предоставлять розничные услуги по всем каналам, в магазине или через Интернет, с помощью мобильного устройства или настольного компьютера. Функция управления взаимоотношениями с клиентами и маркетинга отслеживает, управляет и оптимизирует взаимодействие бизнеса с клиентами, независимо от того, какое устройство они используют для совершения покупок.

Готовые к использованию сценарии искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения интегрированы в стандартное программное обеспечение Hybris. Примерами могут служить приложение Brand Impact для точного измерения узнаваемости бренда и его ценности в Hybris Marketing Cloud, а также функциональность, помогающая руководителям отделов продаж оценить возможности сделок с первого взгляда в решении Hybris Sales Cloud.

Инструкция пользователя

Программа SAP отличается сложностью, и её внедрение на предприятии, кроме работы профессионалов, требует и проведения обучения для сотрудников, которые будут использовать функционал системы. Включает софт функциональные модули, как правило, располагающиеся на серверах, обрабатывающих и расшифровывающих данные для удобства представления пользователю, а также базы данных и графический интерфейс.

Работа осуществляется в окне программы, содержащем поля для ввода информации, также есть возможность доступа к ПО через браузер. Набор функций зависит от требований компании, в соответствии с которыми принимается решение установки определённых модулей и расширений, купленные модули при этом связываются с клиентскими базами. Пользователю для работы с ПО нужно:

• осуществить запуск и войти в систему;
• перейти к стартовому экрану и запустить необходимые транзакции (операции);
• получить обработку данных.

Верхнее меню (строка) имеет заголовок, пиктограмму и кнопки управления. Реализация графического интерфейса предполагает, что пользователю для взаимодействия нужно регистрироваться в одной из инфраструктур и при необходимости параллельных действий откроется другое окно.

При грамотном подходе такой инструмент ведения бизнеса как SAP способен оптимизировать любые процессы и увеличить прибыль компании, независимо от специфики её работы. Эффективность продукта оправдывает высокую стоимость интеграции при условии, что масштабы предприятия позволяют это осуществить и внедрение программного решения действительно необходимо.

История появления

В 1972 году в Германии была основана компания, создающая программное обеспечение и предоставляющая услуги консалтинга для организаций. Ее создали пятеро сотрудников немецкого происхождения, которые уволились из корпорации IBM.

Аббревиатура названия компании переводится на русский язык как «Системный анализ и разработка программного обеспечения». Достаточно быстро она стала пользоваться успехом и спросом у всемирно известных компаний, чье управление считалось наиболее эффективным.

С самого начала компания SAP специализировалась на разработках автоматизированных систем, которые позволяли управлять процессами внутри предприятия, к ним относится не только бухгалтерский учет, а также производственные процессы и торговые операции. К ним также относятся управление персоналом и складским оборотом.

Высокое качество продукта, постоянные инновации, а также способность предвидеть позволили компании SAP уже с 2009 года стать одним из четырех мировых лидеров по созданию программ, используемых на крупных предприятиях.

С 2007 года корпорация начала слияние, выкупая компании, производящие программное обеспечение по предсказательной аналитики, анализу и обработки данных, контролирующее качество и процессы производства на промышленных предприятиях, а также управляющие человеческим капиталом.

Корпорация SAP разрабатывает систему, приложения которой адаптируются, учитывая правовой контекст отдельно взятой страны. Также компания помогает внедрять свою систему в качестве дополнительных услуг. Для этого она разработала собственную методику, имеющую название ValueSAP.

История.

Пять бывших сотрудников  IBM, Клаус Велленрейтер, Ханс-Вернер Гектор, Клаус Чира, Дитмар Хопп и Хассо Платтнер, основали компанию SAP Systemanalyse und Programmentwicklung  («System Analysis and Program Development»)  в 1972 году.

Компания открыла свою первую штаб-квартиру в Вайнхайме, Германия.  Компания разработала  свою первую систему финансового отчета — RF, которая стала основой для разработки программных системных модулей под названием  SAP R / 1. Первыми клиентами компании стали табачная компания Rothändle в Ларе и фармацевтическая фирма Knoll в Людвигсхафене.

SAP использовала серверы IBM и операционную систему DOS, но в 1974 году SAP, за восемь недель, превратил RF-систему  в  операционную систему RM SAP, что позволило обрабатывать покупки, управление запасами и проверку счетов в системе RM SAP. 

Основатели SAP SE: (слева направо) Хассо Платтнер, Клаус Чира, Клаус Велленрейтер, Дитмар Хопп и Ханс-Вернер Гектор

В 1974 году SAP переезжает в новую штаб квартиру в Вальдорфе. Компания разработала модуль для бухгалтерского учета — Asset Accounting. Первым клиентом, который начал работать с этой программой стал французский производитель сельскохозяйственного оборудования John Deere, для которого была разработана французская версия бухгалтерского программного обеспечения.

В 1979 году SAP начал работать на собственном сервере Siemens 7738.  Компания построила здание для дата-центра. Чуть позже, SAP расширила свою инфраструктуру обработки данных, объединив свой существующий сервер Siemens 7738 с IBM / 370-148, но затем заменила его более мощным IBM 4341.

Значительный рывок компании стало возможно благодаря SAP R/2. К тому времени клиентская база SAP насчитывала около 200 компаний, что позволило ей расширить ассортимент своей продукции с помощью модуля управления производством.

Компания начала развиваться быстрыми темпами. В 1986 в Германии был принят закон, требующий управления балансами и компания получила 100 новых заказов на модули учета активов SAP. Доходы SAP достигли 100 млн. немецких марок. В том же году SAP открыл свой первый офис за пределами Германии, в Австрии. 

В 1987 году SAP приступил к разработке своего следующего поколения программного обеспечения — SAP R/3, и открыл офисы в Нидерландах, Франции, Испании и Великобритании. Компания приняла на работу более 500 сотрудников и получила доход в размере 152 млн. Марок. 

1988 год знаменателен тем, что SAP из компании с ограниченной ответственности, преобразовался в публичную — SAP AG. В два этапа компания увеличила свой основной капитал с 5 млн. немецких марок до 60 млн. немецких марок. SAP вышел на IPO в октябре того же года по цене за акцию 750 немецких марок.

1,2 миллиона акций, выпущенных на имя их владельцев, котировались на немецких фондовых биржах во Франкфурте и Штутгарте. Открылись офисы в Дании, Швеции, Италии и США, а также собственный международный учебный центр в Вальдорфе. Dow Chemicals стал 1000-м клиентом SAP.

В 1989 году SAP выпустил обновление интерфейс для SAP R/2, и запустил проекты в производственной и других областях, с применением новых инструментов таких, как среда программирования ABAP/4. SAP R/3 приобрела свои очертания. 

В 1990 году компания продолжала вкладывать большие средства в развитие SAP R/2 и разработку SAP R/3. SAP сосредоточил свое внимание на компаниях среднего бизнеса, купив 50% акций немецкой компании-производителя программного обеспечения Steeb и 100% акций CAS. 

Немного истории.

История SAP начинается с пяти «беглых» немецких инженеров IBM.

Точнее, все началось с того, что XEROX заказал IBM программное обеспечение для мейнфреймов IBM. 🙂

Но в 1972 году команде проекта (Claus Wellenreuther, Hans-Werner Hector, Klaus Tschira, Dietmar Hopp и Hasso Plattner) было объявлено, что работа их больше не нужна; а проект, над которым они работали, уходит в другое подразделение.

Посовещавшись, вся команда увольняется и в июне 1972 года основывает фирму «Systemanalyse und Programmentwicklung»(нем.) («Системный анализ и разработка программ»). Позднее расшифровка меняется на «Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung»(нем) — «Системы, Приложения и Продукты в обработке данных».

Первым клиентом становится немецкое подразделение «Imperial Chemical Industries» в городе Остринген, для которого SAP разработал систему бухгалтерского и зарплатного учета. Вместо хранения данных на перфокартах, их решили хранить локально. SAP назвал свою систему «системой реального времени» — ведь больше не нужно было ждать ночи, когда обрабатывались перфокарты.
В честь «реального времени» («Real-time») в название системы вынесли букву «R», которая сохранялась вплоть до конца 90х годов (система называлась R/1, R/2, R/3).

Плюсы и минусы программы

Функциональные возможности софта позволяют получить ряд преимуществ при развёртывании программного обеспечения на предприятии, при этом, как и в случае с любым программным продуктом, имеются и недостатки. Рассмотрим плюсы и минусы SAP.

К преимуществам программы относятся:

1. Гибкость настроек софта под нужды предприятия. Можно настраивать многочисленные параметры для различных задач, выполняемых в компании.
2. Охват практически всех направлений деятельности предприятия.
3. Расширенные возможности настройки пользовательского интерфейса для максимальной адаптации.
4. Работа практически со всеми типами данных, в результате чего использование софта возможно в компаниях любой специфики.
5. Взаимодействие с прочими программными продуктами, в том числе софтом других разработчиков.
6. Необходимость в обновлении внедрённого продукта практически отсутствует.
7. Работа с различными языками и валютами, что актуально для холдингов и бизнеса с широкой географией.
8. Создание единой информационной среды и работа в реальном времени.
9. Повышение эффективности работы сотрудников и самого предприятия.
10. Снижение рисков ошибочных действий.
11. Соответствие российским стандартам бухучёта и международным стандартам финансовой отчётности, налогового законодательства России и других стран.
12. Использование опыта успешных компаний.

Недостатками софта являются:

• высокая стоимость продукта и его внедрения, что делает целесообразным использование в крупных компаниях;
• для адаптации работы ПО в отдельных компаниях потребуется доплачивать за отладку;
• компания привязывается к вендору контрактом на срок заключения договора, в результате чего смена поставщика услуг становится невыгодным решением;
• необходимость обслуживания программы специалистами и обучение работе с ней сотрудников предприятия;
• не слишком удачная локализация на русском.

Поддержка премиум-класса.

SAP MaxAttention является самым эксклюзивным и тесным партнерством с SAP. Будучи наивысшим уровнем вовлеченности на протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения, это настраиваемое взаимодействие на месте позволяет всем экспертам SAP работать с клиентами над инновациями, разработкой идей и ускорением их цифровой трансформации. Это позволяет клиентам упростить IT-операции и оптимизировать работу.

Служба SAP ActiveEmbedded включает в себя аналогичный уровень участия премиум-класса, но предназначена для поддержки небольших предприятий, требующих менее интенсивного взаимодействия.

Обеспечивая бесперебойную сквозную поддержку клиентов по всем продуктам и решениям, SAP Enterprise Support встроено во все соответствующие облачные подписки от SAP и предлагается в качестве опции для локальных систем.

SAP Preferred Success plan фокусируется на расширенной поддержке, обучении и расширении возможностей администраторов и конечных пользователей. Он также включает ресурсы для внедрения и использования облака. В настоящее время он доступен для SAP S/4HANA, public cloud edition, решений SAP SuccessFactors и решения SAP Hybrid Cloud for Customer.

Функционал программы

Программное обеспечение SAP предлагает многочисленные возможности по оптимизации бизнес-процессов, разнообразие функционала напрямую зависит от приобретаемого пакета. Самой востребованной из набора инструментов для бизнеса стала программа SAP ERP для работы с внутренними и внешними ресурсами компаний. Софт охватывает следующие направления работы предприятия:

1. Финансы и учёт. Благодаря интегрированным инструментам программа позволяет управлять финансами предприятия, контролировать ведение учёта, сводить отчётность и организовать учёт приходов и расходов денежных средств. С помощью софта также можно отслеживать процессы в реальном времени, а сформированная из показателей картина позволит оценить ситуацию, выявить причины убытков и увеличить прибыль, оптимизировав движение денежных средств.
2. Логистика. Организация процессов производства, закупки, отгрузки товара, поиск поставщиков и каналов сбыта продукции, продажи, управление складом (хранение).
3. Управление взаимоотношениями с поставщиками. Организация эффективного взаимодействия, передачи продуктов и услуг между компанией и поставщиками;
4. Управление взаимоотношениями с клиентами. Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками в логистических целях, выстраивание благоприятных отношений, увеличение продаж за счёт изучения требований рынка и анализа данных потребителей.
5. Управление персоналом. Организация управления штатом сотрудников компании, оптимизация табельного учёта, планирование, отслеживание командировок и другие действия для оптимального распределения человеческих ресурсов.
6. Специальный функционал. Система имеет внутренний язык программирования ABAP, а также средства разработки и отладки, что обеспечивает возможность расширения имеющегося функционала или разработки собственного, внедряемого с учётом направленности отдельно взятой компании.

Поскольку все процессы, протекающие в жизнедеятельности компании, взаимосвязаны, система сконструирована таким образом, что многочисленные модули программы, опирающиеся на базис, могут взаимодействовать друг с другом для более эффективной работы, а направления деятельности объединены общей средой и могут легко контролироваться руководителем.

Внедрение отдельных модулей в соответствии со спецификой работы предприятия позволяет наилучшим образом адаптировать софт под выполнение определённых задач. Применение системы возможно на предприятиях различных направлений благодаря набору стандартных функций и многочисленных настроек, дополнений, интерфейсов и прочих возможностей изменения с целью подстроить процессы под нужды конкретной компании.

Этапы внедрения sap в работающий бизнес

Перед тем как внедрять что-то в привычную работу компании, нужно понять, какая преследуется цель. Как правило, внедряя что-либо, руководитель хочет улучшить работу организации и оптимизировать ряд процессов. Также и с программой SAP — софт позволяет автоматизировать ряд операций и тем самым повысить качество и скорость выполнения задач.

Внедрять программу SAP следует в несколько этапов:

1. Подготовка проекта. На этой стадии следует провести обследования деятельности предприятия, собрать и составить необходимые документы, расписать план проведения мероприятий. Необходимо выяснить пожелания руководства компании и согласовать их с рекомендациями специалистов.
2. Далее проводится концептуальное проектирование. Этот этап подразумевает выявление навыков сотрудников, их квалификации, осведомленность о будущей работе с ПО. На основании этой информации утверждаются настройки программы.
3. На следующем этапе происходит утверждение структуры программы с учетом всех корректировок и улучшений.
4. На этой стадии происходит реализация проекта. Утвержденный ранее план претворяется в жизнь, программа подгоняется и настраивается под запросы компании. На этом же этапе происходит обучение сотрудников.
5. Однако установкой софта дело не ограничивается. После введения в эксплуатацию SAP нуждается в регулярных проверках. Специалисты должны видеть, что программа не выдает ошибок.