ОАО МТТ — что за организация

«промсвязькапитал» выходит из состава акционеров мтт

В сентябре 2022 года группа «ПромСвязьКапитал» вышла из состава акционеров МТТ.

[править]voip (voice over ip)

Одним из приоритетных направлений развития ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» является предоставление услуг на базе VoIP (телефонная связь по протоколу IP). Компания предоставляет VoIP-сервисы для частных лиц, корпоративных клиентов и операторов связи.

Также, на базе собственной VoIP-платформы, ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» обеспечивает инфраструктуру VoIP-сервисов для решений по схеме White Label, в том числе, и для иностранных клиентов. На сегодня IP-сервисами компании пользуются более 25 млн. абонентов, что делает ее крупнейшим VoIP-оператором России.

[править]членство в международных организациях

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» является членом международных и национальных ассоциаций NMT, GSM, A 3G , AMX-IX GRX, Европейского института стандартизации телекоммуникаций ETSI, Международного союза электросвязи (МСЭ-Т).

1990е

Компания МТТ создавалась в 1990-х годах как эксклюзивный поставщик междугороднего трафика для сотовых сетей связи.

2006: выход на рынок фиксированной связи

В 2006 г компания вышла на рынок фиксированной связи, став первым альтернативным оператором дальней связи. Доходы компании от работы с сотовыми операторами неуклонно снижаются: если в 2006 г. они составляли 58% от всей выручки МТТ, то в 2009 г. – только 42%. При этом доля абонентов фиксированных сетей в выручке компании выросла за это время с 20 до 31%.

2007: выручка $1 млрд

US GAAP: выручка – $1,08 млрд, EBITDA – более $138 млн.

2008: выручка 13,5 млрд руб

Выручка компании в 2008 году составила 13,5 млрд руб., прибыль — 411 млн руб., при этом компания получила чистый убыток в размере 208 млн руб.

2022: первая чистая прибыль за 5 лет

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ, оператор дальней связи) в 2022 году впервые за пять лет получило чистую прибыль по РСБУ, которая, по предварительным данным, составила более 50 миллионов рублей против чистого убытка в 644 миллиона рублей в 2022 году (636 миллионов рублей — в 2022 году), сообщил журналистам агентства «Прайм» гендиректор компании Евгений Васильев.

По его словам, прибыль достигнута за счет органического роста. Основными ее источниками стали доходы от OTT-сервисов (YouMagic, Beam), транзита трафика и решений в области В2В.

Выручка МТТ в 2022 году составила более 11 миллиардов рублей, что соответствует уровню 2022 года. В структуре выручки на доходы от транзита трафика (ключевой бизнес оператора) пришлось менее 50%, 15% — на доходы от OTT-сервисов, 35% — сервисы В2В.

Показатель EBITDA вырос более чем втрое и составил 540 миллионов рублей против 165 миллионов рублей в 2022 году.

2022: мтт трансформирует модель управления компании

Показатель EBITDA составил 1,1 млрд руб., увеличившись на 58% по сравнению с аналогичным периодом в 2022 году. Чистая прибыль в 2022 году выросла почти в 2 раза, составив 59 млн руб. (против 42 млн руб. убытка в 2022 г.). Соотношение «Чистый долг/EBITDA» составило 1,5, сократившись по сравнению с 2022 г. в два раза. Выручка составила 15,3 млрд руб. (17,1 млрд руб. в 2022 году).

В мае 2022 года ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) объявила о трансформации структуры управления для реализации стратегии развития компании до 2022 г. и достижения ключевой цели – повышения капитализации активов.

Реорганизация ОАО «МТТ» призвана решить несколько основных стратегических задач. Это централизованное управление инвестиционными решениями, которое повышает отдачу от капитала и, соответственно, капитализацию ОАО «МТТ», создание единого центра принятия операционных решений, учитывающих одновременно особенности всех бизнес-направлений, а также повышение прозрачности деятельности компании и уровня ее корпоративного управления.

Текущая корпоративная структура ОАО «МТТ» усложняет реализацию стратегических целей из-за неоднородности бизнес-процессов. Изменение структуры управления и организационной структуры обеспечит наиболее эффективное развитие каждого бизнес-направления в зависимости от долгосрочных и краткосрочных приоритетов, задач и условий.

Структура ОАО «МТТ» будет состоять из Корпоративного Центра (КЦ), Объединенного Центра Обслуживания (ОЦО) и четырех бизнес-единиц (БЕ), соответствующих направлениям деятельности компании: Core, Business, MVNO и PaaS. Переход к этой структуре компания намерена завершить в первом квартале 2022 г.

Корпоративный Центр возьмет на себя функции управления и контроля, разработку стратегий, корпоративных практик и бизнес-процессов. Объединенный Центр Обслуживания займется операционной деятельностью, а бизнес-единицы станут основными центрами получения прибыли для компании.

На первом этапе часть активов группы компаний МТТ останется вне контура консолидации – это компании ЗАО «Аудиотеле», «Синтерра Медиа» и ШПД-активы, а также зарубежная дочерняя компания MTT Oy.

2022: 60% доходов мтт — от b2b направления «мтт бизнес»

Более 60% доходов МТТ по итогам 2022 года обеспечивает высокомаржинальное B2B-направление, которое МТТ развивает с помощью продуктов сегмента Cloud Communications (облачные коммуникации). В 2022 году подразделение «Бизнес» в МТТ показало 51%-ый рост выручки, что практически в два раза превышает темпы роста данного рынка.

Такой результат стал возможным благодаря наращиванию присутствия МТТ на рынке ВАТС, а также расширению функционала продуктов за счет внедрения услуг CallBack и Calltracking. Компания приступила к внедрению платформы FMC (fixed mobile convergence) для «МТТ Бизнес».

Кроме того, МТТ построил новые элементы MVNO-архитектуры и запустил первую в России платформу MVNE (mobile virtual network enabler), к которой уже подключены первые бизнес-клиенты. Удобство и низкий порог входа на рынок MVNO, который обеспечивает данная платформа, позволяет клиентам любого масштаба добавить мобильность в свой продукт.

В 2022 году МТТ планирует продолжить расширение B2B-cегмента по трем ключевым направлениям – Cloud Communications, MVNE и телеком-платформы (API).

2022: назначение генеральным директором олега алдошина

Компания МТТ, провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, 1 марта 2022 года сообщила о назначении Олега Алдошина на должность генерального директора компании. На этом посту он сменил Андрея Зименкова, который занимал должность гендиректора МТТ с июля 2021 года. Подробнее здесь.

Peering-партнерство с china mobile в области услуг grx/ipx

ОАО МТТ, федеральный провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, 31 января 2022 года объявил об очередном этапе сотрудничества с мультисервисным оператором Китая China Mobile International (CMI).

В начале 2022 года МТТ заключил контракт с China Mobile, став peering-партнером в области услуг GRX/IPX (роумингданных) на территории России.

Как отметил заместитель генерального директора, директор БЕ «Межоператорское взаимодействие» МТТ Андрей Ажигиров, МТТ оказывает полный комплекс сервисов GRX/IPX для B2O-клиентов. В свою очередь, CMI является единственным IPX-провайдером, подключенным напрямую к China Mobile Communications Corporation (CMCC), что позволяет обеспечить МТТ доступ к крупнейшему в мире оператору связи и еще к 47 ведущим операторам Азии.

Для МТТ услуги по обеспечению международного роуминга являются одним из важных инфраструктурных направлений бизнеса.
В условиях появления все большего числа операторов, в том числе и виртуальной мобильной связи, услуги GRX/PX позволяют обеспечить партнерам и клиентам МТТ широкий спектр технологических возможностей по организации высокоскоростной передачи голоса и данных для конечных абонентов с различными уровнями качества обслуживания, в любой точке мира, подчеркнули в операторе.

Благотворительность

В области корпоративной социальной ответственности МТТ c 2022 года патронирует Ногинскую специальную (коррекционную) школу-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, помогая воспитанникам в профориентации и социализации, и проводя мероприятия, способствующие лучшей интеграции учеников в современную, технологическую действительность.

Компания открыла и оснастила два современных компьютерных класса, где ученики, под руководством преподавателя учатся различным дисциплинам, связанным с дизайном и программированием.[36] Кроме этого, в 2022 году МТТ провел капитальный ремонт спортивного зала в школе-интернате, адаптировав его с учетом потребностей учеников.[37] Кроме этого, волонтеры компании регулярно проводят для воспитанников школы-интерната мастер-классы и организуют детские праздники.[38]

Включение в число провайдеров для «яндекс.телефонии»

Федеральный провайдер интеллектуальных решений для бизнеса ОАО «МТТ» 8 сентября 2020 года сообщил о включении в число провайдеровсвязи и нумерации для Яндекс.Телефонии — виртуальной АСТ для бизнеса.

Деятельность

«Межрегиональный ТранзитТелеком» предоставляет услуги междугородной и международной телефонной связи на всей территории России с 1 марта2006 года, став[9] первым альтернативным «Ростелекому» оператором дальней связи.

Компания соединяет друг с другом 300 сетей российских сотовых операторов, а также сети российских операторов с 50 зарубежными сетями связи. Для доступа к услугам «МТТ» выделены коды: «53» — для междугородной связи и «58» — для международной связи[10].

В 1995 году коллегия Минсвязи РФ поручила[11] компании «Межрегиональный Транзит Телеком» (МТТ) создание общей транзитной сети для СПС-450 и СПС-900 (сетей подвижной радиосвязи в диапазонах 450 и 900 МГц). МТТ построила первый транзитный узел в Москве.

В 1996 году МТТ построил второй транзитный узел в Санкт-Петербурге, и открыл услуги международного роуминга для сетей подвижной сотовой связи

В 1999 году МТТ завершил[12] строительство первого этапа своей транзитной сети. Сеть спроектирована ГСПИ, проектным институтом Гипросвязь. Впервые в России был создан комбинированный транзитный коммутатор CGW (Combined Gateway) на основе решения Ericsson для обработки трафика сетей GSM и NMT. Введен в строй транзитный узел в Самаре.

В 2005 году на основе собственной интеллектуальной сети связи МТТ запустил[13] услуги Бесплатный вызов, «Телеголосование» и «Доступ к информационно-сервисным услугам за дополнительную плату».

В 2009 году МТТ получил лицензию[14] на оказание услуг подвижной сотовой радиосвязи по модели MVNO.

В 2022 году МТТ начал[15] предоставление услуг MVNO — мобильного виртуального оператора, под брендом «МТТ.Мобайл» на основе инфраструктуры оператора «Скай Линк» с использованием собственного биллинга и каналов МГ/МН-связи.

В 2022 году МТТ выиграл тендеры Министерства обороны РФ и начал строительство мультисервисных сетей связи, а затем и предоставление[16] услуг связи в военных городках по всей территории РФ.

В июне 2022 года МТТ получил от Международного союза электросвязи (МСЭ) миллиард номеров в международном коде 883140[17]. Тогда же был запущен в эксплуатацию сервис IP-телефонии под названием YouMagic[18].

Дочерние компании

Дочерняя компания «Аудиотеле»: контент-провайдер, агрегатор сервисов, call-центр, оператор связи.

Закрытие отделений мтт является частью стратегии компании

До конца 2022 г. ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) в рамках оптимизации затрат планирует закрыть часть представительств в регионах России. Об этом репортеру ComNews сообщил осенью 2022 года источник в одном из контрагентов компании.

По его словам, компания также собирается расторгнуть договоры с агентами, оказывающими содействие в привлечении клиентов — физических лиц.
Впрочем, контрагенты МТТ, опрошенные ComNews, сообщили, что никаких уведомлений о расторжении договора не получали и продолжают сотрудничать с оператором.

Генеральный директор МТТ Евгений Васильев уточнил репортеру ComNews, что компания оптимизирует бизнес-процессы, связанные с организацией системы продаж. «В первую очередь, это проявляется в активном комбинировании собственного канала прямых продаж и агентской схемы, — пояснил он.

По словам Евгения Васильева, закрытие отделений МТТ является частью стратегии компании. «В ряде регионов продажи через партнеров показывают большую эффективность, таким образом содержание собственных отделений становится экономически непривлекательным. В 2022 г. мы ожидаем значимую экономическую выгоду от реорганизации — при сохранении тренда на рост объемов продаж и выручки, мы планируем получить дополнительный эффект на маржинальность в размере нескольких миллионов долларов», — добавил он.

Интервью tadviser c директором по развитию новых продуктов александром николаевым

В сентябре 2020 года в интервью TAdviserАлександр Николаев, директор по развитию новых продуктов МТТ рассказал об особенностях облачнойтелефонии. Подробнее здесь.

История

МТТ основан в 1994 году. До марта 2009 года 50 % голосующих акций принадлежали АФК «Система»[4]. Генеральный директор — Евгений Васильев.

В 2009 году «Промсвязькапитал» в лице Synterra Cyprus Ltd. приобрел у АФК «Система» 50 % акций МТТ. Ещё 25 % было выкуплено у офшора Danmax. Остальные 25 % акций были проданы компании Eventis Telecom Holdings[5].

В октябре 2022 «Промсвязькапитал» продал свои 75 % акций «Межрегионального ТранзитТелекома» фонду Alternativa Capital Investments, принадлежащему Леониду Рейману и структурам ВТБ[6].

В феврале 2022 фонд Alternativa Capital Investments, принадлежащему Леониду Рейману и кипрской «дочкой» ВТБ Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd. довёл долю в МТТ до 100 %[7].

В апреле 2022 г. менеджеры ОАО «МТТ» совершили buy-out активов управляющей ГК ООО «МТТ Групп» у Alternativa Capital. Основными собственниками группы стали генеральный директор ГК Евгений Васильев и топ-менеджеры.[8]

Кол-центр компании

Судя по отзывам абонентов, звонки представителей организации не носят регулярный характер. Операторы периодически проводят обзвоны для проведения опросов, отдел качества интересуется мнением клиентов и тому подобное.

В последнее время темы опросов вызывают множество неоразумений: сотрудники могут задавать вопросы, которые никак не связаны с предоставляемыми услугами. Это наталкивает на мысль о сотрудничестве компании с различными коммерческими структурами.

Как и любая другая телекоммуникационная организация, ОАО МТТ осуществляет звонки с целью продажи/рекламы услуг действующим пользователям и абонентам других операторов.

Отдельно стоит сказать про навязывание своих сервисов и их подключение без ведома пользователя. На форумах достаточно таких отзывов, поэтому внимательно слушайте что вам говорят и анализируйте ответ, прежде чем его дать.

Мтс купила мтт за 5 млрд рублей

30 июня 2021 года было объявлено о продаже 100% МТТ компании МТС за 5 млрд рублей. Сделка получила одобрение Федеральной антимонопольной службы (ФАС) и уже закрыта.

По собственным оценкам МТС, компания после приобретения МТТ займет лидирующее место на рынке виртуальных АТС (ВАТС), API и 8-800 по доходам с долей около 29%.

По данным аналитической компании «ТМТ-Консалтинг», в 2020 году объем рынка ВАТС составил 13 млрд рублей. Лидирующим игроком является «Манго Офис» (24%).

Первый вице-президент по телекоммуникационному бизнесу МТС Инесса Галактионова, комментируя поглощение МТС, отметила, что мировой рынок виртуальных АТС и Telecom API растет стремительными темпами – от 15 до 20% в год. В России же рынок платформенных решений только начинает развиваться и в ближайшие годы будет расти быстрее глобального, а МТТ уже является одним из ведущих игроков в этих сегментах, подчеркнула она.

О планах МТС приобрести «Межрегиональный ТранзитТелеком» в марте 2021 года сообщали «Ведомости» со ссылкой на источники. По их словам, МТС могли заинтересовать интеллектуальные сервисы, которые разрабатывает МТТ. Покупка компании может усилить направление, связанное с виртуальными АТС, а также усилить позиции МТС на рынке услуг для среднего и малого бизнеса, говорил один из собеседников.

Мтт продала последний актив на рынке услуг домашнего интернета и платного тв

11 августа 2020 года стало известно о продаже последнего актива МТТ на рынке услуг домашнего интернета и платного ТВ — компании «МТТ Коннект». Её купил ивановский оператор «Интеркомтел». Подробнее здесь.

Откуда берут номера

В большинстве случаев звонящий знает некоторую информацию об абоненте: ФИО, год рождения, место проживания и многое другое. Этим нередко пользуются отделы продаж, а также мошенники. Но как они получают личную информацию?

Способы сбора базы для обзвона:

• обмен информацией о клиентах между партнерами;
• сбор номеров юридических лиц;
• получение данных от других пользователей и клиентов (за бонусы и скидки);
• покупка готовых баз в Сети;
• сбор информации из открытых источников (доски объявлений, форумы, социалки).

В первых двух случаях предотвратить нежелательные звонки с предложением услуг и опросами не удастся, но в остальных случаях все в ваших руках. Крупные компании дорожат репутацией и редко используют данные о клиентах для обзвонов.

Как не попасть в такую базу.

1. Закрыть страницы социальных сетей для всех, кроме друзей.
2. Убрать из открытых источников номер телефона или сделать его нечитаемым для робота.
3. Не указывать телефон при регистрации на подозрительных сайтах.
4. Скрывать объявление на таких сайтах как Юла/Авито по мере потери его актуальности.

Ценность базы определяется количеством «живых» номеров и данных о пользователях (пол, возраст, заработки и прочее). Их часто проверяют путем немых звонков.

Передача 50% акций компании в залог под кредит

В декабре 2009 года «Промсвязькапитал» заложил 50% акций второго по числу абонентов оператора междугородной и международной связи — МТТ в Сбербанк под кредитную линию в 1,6 млрд руб., открытую его другой «дочке», «Синтерре».

Об этом говорится в отчетности «Синтерры» за первое полугодие 2009 г. Сбербанк предоставил ей в августе трехлетнюю кредитную линию на 1,6 млрд руб. Ставка составляет 17,5-18,5% (в зависимости от финансовых результатов компании). Заем обеспечен волоконно-оптическими линиями связи и оборудованием «Синтерры» на 1,07 млрд руб. и 50% акций МТТ. Пакет в МТТ, как и 100% «Синтерры», принадлежат «дочке» «Промсвязькапитала» Synterra Cyprus Limited.

50% МТТ исходя из отчетности при залоге были оценены примерно в 600 млн руб. ($20 млн). А «Промсвязькапитал» только в марте приобрел этот пакет у АФК «Система» за $54 млн. В банковской практике кредиты обеспечиваются на сумму не только самого кредита, но и процентов, поэтому залоги обеспечивали долг на общую сумму 2,4 млрд руб.

, из них 50% МТТ — более 1,3 млрд руб. (около $43 млн), утверждает Андреева. К тому же к акциям МТТ был применен дисконт в 50%. Далеко не всегда при залоге учитываются начисляемые проценты, возражает аналитик «Уралсиба» Константин Чернышев. Но дисконт неизбежен, признает он.

Показатели деятельности

Выручка компании за 2022 год — 11,759 млрд руб., чистый убыток — 644 млн руб, выручка за 2022 год — 10,813 млрд руб., чистый убыток — 636 млн руб, выручка за 2022 год — 11,322 млрд руб., чистый убыток — 715 млн руб.[6]

С 2022 по 2022 год компания проводила стратегию по реструктуризации выручки, смещая акцент с доходов от транзита трафика в сторону B2B-услуг. Более 60 % доходов МТТ по итогам 2022 года обеспечило B2B-направление. В 2022 году подразделение «Бизнес» в МТТ показало 51%-й рост выручки.[33]

В 2022 году выручка от новых услуг МТТ составила 1,1 млрд руб., с темпом роста 114 %, при общей выручке компании 9,9 млрд руб. В 2022 году чистый долг МТТ снизился на 208 млн руб. относительно уровня 2022 года.[34]

В 2022 году выручка МТТ от услуг сегмента UC и Telecom API составила 1,25 млрд руб., с темпом роста 122 %.[35]

Покупка «аудиотеле»

Февраль 2022 года: «Межрегиональный ТранзитТелеком» сообщил о закрытии сделки по приобретению 100% долей в компании «Аудиотеле». Данное приобретение, считают в операторе, позволит получить мощный синергетический эффект, так как у «Аудиотеле» сильные позиции на рынке, а также качественная абонентская база, а МТТ, в свою очередь, имеет широчайший спектр услуг.

Примечания

Причины звонков

В роли звонящего выступают:

• представители ОАО МТТ (менеджеры/операторы);
• сторонние лица и организации, использующие номера компании.

Рассмотрим каждый из вариантов по-отдельности.

Продажа 100% акций «синтерра медиа» «ростелекому»

«Ростелеком» 22 октября 2020 года сообщил о заключении юридически обязывающего соглашения о приобретении 100% акций ЗАО «Синтерра Медиа», федерального оператора медиауслуг, у группы компаний «МТТ». Сумма сделки составляет 1,5 млрд рублей, при этом условиями предусмотрен отложенный платеж в зависимости от продления действующих контрактов. Подробнее здесь.

Продажа ооо «промсвязь-инвест»

24 октября 2022 года МТТ объявила о завершении сделки по продаже 100% доли в уставном капитале дочерней компании ООО «Промсвязь-Инвест» (предоставляет услуги ШПД и телефонии в Липецке и Липецкой области) интернет-провайдеру и оператору цифрового ТВ ГК «Зеленая Точка». Сумма сделки не раскрывается.

По словам генерального директора МТТ Евгения Васильева, стратегия развития МТТ предполагает фокус на инновационных, быстрорастущих и высокоприбыльных услугах для B2B-рынка. В течение нескольких лет компания активно занималась облачными продуктами в сегменте ВАТС, услугами виртуальной мобильной связи и API-платформами.

Со своей стороны, управляющий директор ГК «Зеленая точка» Сергей Костелянец пояснил, что покупка компании «Промсвязь-Инвест» была осуществлена в рамках стратегии расширения присутствия компании в Липецке и Липецкой области. При этом это уже второе приобретение в данном регионе — в 2022 году «Зеленая точка» купила в Липецке актив у «ВымпелКома». По расчету компании, сделка с МТТ позволит увеличить долю рынка компании в B2B-сегменте в этом регионе.

В ближайшее время абонентам «Промсвязь-Инвест» будут доступны все услуги и сервисы «Зеленой точки».

Ранее, в 2022 году, МТТ в ходе преобразовании структуры бизнеса компании, продал ШПД-активы в городах Дзержинск и Саранск «Ростелекому». По состоянию на октябрь 2022 года, компания располагает еще одним ШПД-активом — «МТТ Коннект» в Иваново.

Сеть lorawan в москве и московской области

Основная статьяМТТ LoRaWAN

Сокращение доли на рынке пропуска трафика сотовых операторов до 15%

По планам МТТ на 2009 г., компания должна была сохранить долю 20% от выручки на рынке пропуска трафика сотовых операторов, однако в итоге МТТ смогла показать лишь 15%. Зато в сегменте пропуска входящего международного трафика этот показатель составил 17% при плане 15%, а на рынке услуг дальней связи для конечных пользователей — 7% (на 1% меньше планового показателя).

Ссылки

Как только страница обновилась в Википедии она обновляется в Вики 2.Обычно почти сразу, изредка в течении часа.

Сторонние лица и организации

Оператор дальней связи не всегда имеет возможности предоставить исчерпывающую информацию о клиенте и используемом номере, чем пользуются мошенники, коллекторы и другие компании для проведения обзвонов клиентов. Чаще всего абоненты сообщают о звонках таких фирм как ООО «КЭФ», «E-капуста» (досудебный отдел), «Миг-кредит».

В этом случае звонки могут проходить очень часто, в том числе в вечернее и ночное время, выходные и праздники. Существует вероятность немых прозвонов. Абоненты жалуются на назойливость и нарушение закона о лимите звонков.

Услуги

Основная B2B-услуга компании: мультиплатформенный сервис офисной телефонии «МТТ Бизнес», являющийся развитой формой услуги виртуальной АТС. В него выходят:

Утверждение стратегии на 2022-2022 годы

Совет директоров МТТ утвердил стратегию развития компании на 2022–2022 гг. Согласно документу, оператор должен усилить присутствие в традиционных сегментах транзита межоператорского трафика и дальней связи, а также укрепиться на массовом рынке широкополосного доступа (строит сети в партнерстве с локальными провайдерами) и мобильной связи (недавно получил лицензию виртуального оператора).

Заключение

Если же вы решили поднять трубку хоть раз, то высока вероятность повторных звонков. Чтобы предотвратить это, сообщите звонящему менеджеру о недееспособности, несовершеннолетии. Можно заявить, что вы не принимаете решения о покупках или просто сказать, что это не ваше имя и фамилия.