Как избавиться от первого коллекторского бюро? — Правовед.RU

Первое коллекторское бюро – что это такое?

Первое коллекторское бюро (ПКБ) – это профессиональная организация, специализирующаяся на взыскании различной просроченной задолженности: по кредитам, перед страховыми компаниями, операторами связи и т. д.

Важно! Первое коллекторское бюро является коммерческой организацией, работающей в форме непубличного акционерного общества. Она не является представителем или партнером государственных органов, таких как Федеральная служба судебных приставов.

Компания была создана в 2005 году и первоначально вела активную деятельность исключительно на Дальнем Востоке и Сибири. Но за 12 лет организация существенно выросла и смогла создать внушительную региональную сеть собственных офисов и представительств, а головной офис организации переехал в Москву.

В настоящее время по оценкам экспертов ПКБ занимает до 30% рынка по приобретению проблемной задолженности. В 2022 году компания прошла госрегистрацию в качестве профессионального взыскателя просроченной задолженности и получила соответствующее свидетельство.

Что из себя представляет нао пкб первое коллекторское бюро правовой статус организации и отзывы должников

К коллекторам пришли из ФСБ

Сотрудники Федеральной службы безопасности в пятницу 15.02.2020 года утром пришли с обысками в московские офисы крупнейших коллекторских фирм — «Первого коллекторского бюро» и «Национальной службы взыскания».

Мужчины в костюмах и масках вели себя вежливо, но решительно. Что искали — пока не известно, но забрали некоторую документаацию.

«Национальная служба взыскания» создана в 2005 году при участии иностранного капитала, предоставляет услуги по управлению дебиторской задолженностью на всех стадиях взыскания: досудебной, судебной и исполнительной. Акционером компании является кипрская A.J.Prospect Capital Limited.

«Первое коллекторское бюро» основано в 2005 году. Это основная компания группы FCB Group Limited, специализируется на покупке портфелей просроченной задолженности у банков и взысканием ее. Контролирующие акционеры группы — инвестиционные фонды Baring Vostok.

Аресты менеджеров Baring Vostok — кульминация конфликта за контроль над банком «Восточный»Представители фонда весь прошлый год делили актив с банкиром Артемом Аветисяном

В Москве 15 февраля по подозрению в мошенничестве задержаны шесть человек, включая основателя инвестфонда Baring Vostok Майкла Калви. Уголовное дело было возбуждено по заявлению члена совета директоров банка «Восточный» Шерзода Юсупова и строится вокруг продажи акций «Первого коллекторского бюро» (ПКБ).

Прямо сейчас Басманный суд избирает меру пресечения шестерым фигурантам уголовного дела, возбужденного по статье 159 Уголовного кодекса (особо крупное мошенничество): помимо Калви задержаны партнеры Baring Vostok Филипп Дельпаль и Ваган Абгарян, директор по инвестициям Иван Зюзин, советник предправления Норвик Банка Алексей Кордичев и глава «Первого коллекторского бюро» (ПКБ) Максим Владимиров. Двух из них уже отправили под арест до 13 апреля.

Этим утром Telegram-канал Mash сообщил об обысках, которые ФСБ провела сразу у двух коллекторских агентств — «Первого коллекторского бюро» (ПКБ) и «Национальной службы взыскания» (НСВ). В ходе рейда силовики изъяли «некоторые бумаги». По какому поводу они приходили и что конкретно искали, не уточнялось.

Позднее станет известно, что среди шести задержанных оказался генеральный директор ПСВ Максим Владимиров. Он же, как следует из «СПАРК-Интерфакс», руководит и НСВ. До работы на коллекторские агентства он отвечал за разработку и реализацию финансовой стратегии группы «Медси», подконтрольной АФК «Система».

СКР ходатайствовал об аресте основателя инвестфонда Baring Vostok Майкла Калви

Главу организации и еще нескольких его партнеров подозревают в мошенничестве

Следствие считает, что Калви заключил сделку по продаже акций «Первого коллекторского бюро» собственному банку «Восточный», зная о задолженности компании в 2,5 миллиарда рублей. Таким образом корпоративная сделка, по данным следствия, нанесла ущерб миноритариям «Восточного».

С кем конфликтовал Baring Vostok?

Противостояние Baring Vostok и Аветисяна началось задолго до сегодняшнего дня. На самом деле это затяжной корпоративный конфликт. Борьба шла за контроль над управлением банка. Еще в прошлом году Baring Vostok (на тот момент владел 51,62% «Восточного») подавал иск к руководству «Восточного».

Ранее Baring Vostok уже судился с руководством «Восточного». Тогда инвестиционный фонд оспаривал решение банка об отставке председателя правления Дмитрия Левина и назначения на его место своего протеже — выходца из Юниаструм-банка — Вячеслава Арутюняна.

Позже акционеры пришли к примирению путем установления паритета в управляющих органах «Восточного». Примечательно, что представители Baring Vostok, владея большей долей «Восточного», могли установить там полный контроль над советом директоров.

Еще одно противостояние Baring Vostok развернулось уже в этом году. Инвестиционный фонд борется за активы компании Ozon вместе с АФК «Система». Управляющий партнер АФК рассказывал «Ъ», что «Система» планирует нарастить свою долю в Ozon до 40%. Одновременно свой пакет в Ozon наращивает и Baring Vostok.

Что такое Baring Vostok?

Baring Vostok — это частная компания, которая специализируется на инвестициях в проекты в России и странах СНГ. Вложения осуществляются через сеть фондов. Например, в компанию Ozon Baring Vostok инвестировал средства с помощью фонда Baring Vostok Ozon L.P., а в «Яндекс» — через фонды Baring Vostok Private Equity Fund III и Fund IV.

Крупнейшие фонды (всего их, согласно данным на официальном сайте компании, семь) — те, которые имеют римские цифры в названии. Самый большой — «пятерка», а «тройка» и «четверка», связанные с «Яндексом», поменьше.

Если говорить о цифрах, то Baring Vostok работают с 1994 года, капитал его фондов — 3,7 миллиарда долларов США, а инвестиции за все время составили 2,8 миллиарда долларов. Они пришлись на 80 различных проектов. Для понимания масштаба цифр: по данным ЦБ, прямые иностранные инвестиции в январе-сентябре 2022 года составили 2,4 миллиарда долларов.

Больше всего Baring Vostok вкладывает в проекты в сфере «интернет и медиа» — на нее приходится 31% всех инвестиций. На втором месте «финансовые услуги» — 27%. «Природные ресурсы» — 16%, «потребительские товары и услуги» — 15%. Оставшиеся 11% ушли на инвестиции в других сферах.

Узнаваемых в России брендов, с которыми работал Baring Vostok, предсказуемо больше всего среди проектов «интернет и медиа». Тут можно найти «Яндекс» (фонд приобрел миноритарную долю в компании в 2000 году, спустя три года после запуска, и окончательно вышел только в 2022-м)

В «потребительских» проектах номер один по узнаваемости — это Ozon (с ними Baring Vostok стал работать с 2000-го, спустя два года после основания компании). Два других сильных бренда — сеть универмагов «Фамилия» (инвестиции — с 2000-го) и торговая сеть «ВкусВилл» (инвестиции — с 2022-го).

В «финансовых услугах» выделяется Тинькофф Банк — с ним работал фонд «четверка», но в 2022 году сотрудничество прекратилось. Чуть меньше на слуху «Ренессанс страхование» (инвестиции — с 2022-го) и тот самый «Банк Восточный».

Среди «природных» брендов узнаваемых нет, но стоит отметить, что Baring Vostok сотрудничал в этой сфере с компаниями, работающими в Туркменистане, Казахстане и Конго. В категории «другие» выделяется компания «Эталон групп», занимающаяся строительством жилья в Санкт-Петербурге и на северо-востоке России. С ней фонд работает с 2008 года.

Кто действующие лица скандала?

Майкл Калви, основатель Baring Vostok, окончил Лондонскую школу экономики и Университет Оклахомы. В 1994 году начал работать в Москве, создав Baring Vostok. До этого работал в Европейском банке реконструкции и развития (ЕБРР), где занимался инвестициями в энергетическую отрасль в Центральной и Восточной Европе. Владеет долей в банке «Восточный», «СТС Медиа» и «Профи.ру».

Филипп Дельпаль, партнер по финансовому сектору Baring Vostok, в компании с 2022 года. Является основателем компании Cetelem Russia. Ее головная компания Cetelem — первая, появившаяся на рынке потребительских кредитов, основана в 1953 году. До этого работал в структурах банка Societe Generale.

Иван Зюзин, директор по инвестициям, работает в Baring Vostok с 2022 года. Окончил Институт стран Азии и Африки МГУ и бизнес-школу «Крэнфилд». До прихода в компанию работал в фонде прямых инвестиций Fjord Capital Partners, а также в Москве в фонде Foresight Capital Partners, где отвечал за проекты в энергетическом и финансовом секторе. Также входит в попечительский совет фонда «Озеро Байкал».

Ваган Абгарян, партнер Baring Vostok с 2009 года. Отвечает за проекты в области медиа, недвижимости и производства строительных материалов. До прихода в фонд работал в Альфа-банке и в X5 Retail Group N.V.

Алексей Кордичев, председатель совета директоров ПАО «Норвик Банк» с мая 2022 года. Окончил РЭУ имени Плеханова. Ранее работал в Росбанке, «Русском стандарте», в 2022 году стал советником председателя банка «Восточный».

Максим Владимиров, генеральный директор Первого коллекторского бюро с 2022 года. Окончил Военный финансово-экономический университет. До этого работал в ГК «Медси», где отвечал за реализацию финансовой стратегии.

Артем Аветисян окончил Финансовую академию при правительстве РФ. Основатель компании «Независимый экспертно-оценочный центр» (НЭО Центр), владелец банка «Региональный кредит». Летом 2022-го выкупил «Юниаструм», дочерний банк кипрского Bank of Cyprus.

В 2022 году Аветисян заинтересовался другим проблемным банком — «Восточным экспрессом» (под этим брендом тогда работал «Восточный»), контролировавшийся Baring Vostok.

Банками интересы Аветисяна не ограничиваются: он успевает реализовывать себя и в политической деятельности. Банкир хорошо знаком с госсоветником Александром Волошиным, помощником президента Аркадием Дворковичем и другими высокими чиновниками.

В 2009 году Артем Аветисян познакомился с сыном Германа Грефа Олегом — тот устроился работать в НЭО Центр.

С российскими бизнесменами Аветисян тоже на короткой ноге: он входит в «Клуб лидеров» — созданное в 2022-м сообщество предпринимателей, которые общаются с Владимиром Путиным и помогают ему улучшать инвестиционный климат в России.

Одним из основателей клуба является Шерзод Юсупов — партнер Аветисяна, входил в совет директоров «Регионального кредита», курировал корпоративный блок «Юниаструма».

Вторым основателем клуба стал совладелец крупного производителя обуви «Брис Босфор» Вячеслав Зыков. Банк «Восточный», который в 2022 году выкупил Аветисян, является залогодержателем и совладельцем ряда других компаний Зыкова, среди которых — ГК «Бразис», занимающаяся производством консервов для партнеров под брендами Lorado, «БВК», «4 сезона», а также для X5, «Ашана», «Магнита» и «Ленты».

Forbes в 2022 году выяснил, что вместе с банком Аветисяна инвестиции в проекты Зыкова осуществляет инвесткомпания KFG Capital, которую связывают с бывшим главой службы безопасности АФК «Система» Русланом Алмакаевым.

«Эти ребята прекрасно знают, как тут все устроено»: против инвестбанкиров из фонда Baring Vostok использовали серьезный ресурс

Уголовное дело на основателя фонда Baring Vostok Майкла Калви рискует стать главным скандалом года. The Bell узнал, из-за чего оказалось в тюрьме руководство крупнейшего иностранного фонда, инвестировавшего в Россию.

Главное:Реальная причина: острый конфликт Baring по поводу банка «Восточный» с его совладельцем Артемом Аветисяном;Связи: Аветисян дружен с сыном Николая Патрушева;Что дальше: у Baring тоже хорошие связи с госорганами, а значит, есть шансы отбиться.

После завершившейся в декабре 2022 года проверки ЦБ ситуация стала безвыходной. «Восточному» было предписано доначислить резервы почти на 20 млрд рублей — без допэмиссии это было бы невозможным. По данным «Коммерсанта», в январе 2021 года Baring и Аветисян на встрече с Эльвирой Набиуллиной договорились, что размещение акций пройдет в апреле — к этому времени Аветисян смог бы в ней поучаствовать. В противном случае Baring пообещал выкупить новый выпуск полностью.

Кто мог поддержать Аветисяна в конфликте? Доступных способов обратиться к спецслужбам у Аветисяна должно было быть в избытке, говорит его знакомый. У него, в частности, сложились хорошие отношения с Дмитрием Патрушевым, сыном секретаря Совбеза и бывшего главы ФСБ Николая Патрушева, рассказали The Bell источник, знакомый с руководством Baring, и один из федеральных чиновников.

До прошлого года Дмитрий Патрушев возглавлял Россельхозбанк (РСХБ), а теперь он министр сельского хозяйства. Аветисян и Патрушев вместе несколько лет входили в наблюдательный совет РСХБ: Аветисян заседал там в 2022–2022 годах, Патрушев — в 2022–2022-м.

Поддержать Аветисяна в конфликте мог именно Патрушев, говорит один из собеседников The Bell, следивший за ситуацией в «Восточном» и плотно общавшийся с людьми оттуда. Если в разработке участвовала ФСБ, то хорошее знакомство Аветисяна с Патрушевым могло быть использовано в конфликте, предположил в разговоре The Bell и один из федеральных чиновников.

Наблюдательный совет АСИ, в котором работает Аветисян, возглавляет Владимир Путин, но на его уровень вопрос мог и не выноситься, считает бывший высокопоставленный чиновник. Дмитрий Песков еще днем говорил, что президенту о задержании пока не докладывали, почти в 22:00 он сказал «РИА Новости», что Путин «проинформирован», но больше ничего не добавил.

Чем так важен Baring Vostok. Baring Vostok Capital Partners — один из крупнейших и старейших западных фондов прямых инвестиций, специализирующихся на инвестициях в российские активы. BVCP был основан бывшим сотрудником ЕБРР и инвестбанка Salomon Brothers Майклом Калви в 1994 году.

Аветисян «хорошо продвинулся с проектами в созданном Путиным АСИ, его знают в правительстве и в администрации президента», говорил Forbes в 2022 году федеральный чиновник. Журнал отмечал, что у Аветисяна хорошо получается дружить с родственниками влиятельных людей.

Адрес

Функционал сайта предоставляет пользователю возможность уточнить адрес филиала компании в интересующем городе.

В формате вопрос-ответ

НАО ПКБ – кто это? Отзывы о них в основном отрицательные. У меня возникло ощущение, что сотрудники не знают элементарного, не ориентируются в законах. Законно ли они работают?

Может ли организация НАО ПКБ звонить по ипотечным долгам?

Банки редко продают ипотечные долги, потому что они обеспечены залогом имущества. Однако для досудебного взыскания долга по ипотеке кредитор вправе привлечь третье лицо, например, коллекторское агентство. Так делают банки, не имеющие собственных отделов досудебного взыскания долгов. В этом случае кредитор не меняется, а коллекторское агентство выступает его представителем.

Постоянно звонят из НАО ПКБ, что за организация? Почему они позволяют себе хамство и грубость в отношении граждан, которым звонят по чужому долгу, да еще и звонки поступают в круглосуточном режиме?

Что это за НАО ПКБ и как с ним бороться? Принудительное взыскание долга уже давно закончено, по решению городского суда я оплатил задолженность еще в 2022 году. Почему я звоню им из Новосибирска, а звонок переводится на Москву?

В Москве расположен главный офис компании, вероятно, там же находится служба техподдержки, в этом нет ничего необычного. А вот обстоятельства погашения долга необходимо донести до сотрудников бюро. Можно обратиться с письменным заявлением приложить подтверждающие документы. Жалоба на неправомерные действия направляется в полицию, прокуратуру, ФССП.

В чем заключается работа коллекторского бюро

Во всем мире коллекторские бюро и агентства специализируются на том, чтобы добиться ситуации, когда должник погашает задолженность полностью или хотя бы возвращается в график платежей. Но если в цивилизованных странах коллекторы выполняют в первую очередь функции финансовых консультантов и помощи в решении проблемы между кредитором и должником, то в России они являются именно взыскателями, а иногда и «выбивальщиками» долгов.

Большинство коллекторских компаний в РФ предпочитает работать с банками, МФО и другими кредиторами на основании агентского договора. В этом случае они выполняют лишь функции представителя кредитора и получают за это определенную с ним плату.

ПКБ одна из немногих компаний на профессиональном рынке взысканий, которая специализируется на выкупе проблемной задолженности и ее дальнейшем взыскании самостоятельно. При этом приобретаются долги сразу пакетами, без особой выборки по конкретным заемщикам или суммам.

Законные и незаконные методы работы коллекторского бюро

Деятельность коллекторских агентств и подобных им компаний не запрещена законодательством России. Но они довольно серьезно ограничены в списке возможных действий. В качестве законных методов работы по взысканию задолженности ПКБ и другие коллекторские агентства могут применять следующие:

• Информирование по телефону. Позвонить должнику коллекторы могут максимум 1 раз в день, 2 раза в неделю и 4 раза в течение месяца. Все звонки должны быть совершены с 8 до 22 часов местного времени (для должника), а в выходные и праздники – с 9 до 20 часов.
• Личные встречи. Допустимо не более 1 визита в неделю. Должник может отказаться при этом пускать коллекторов в жилье.
• СМС-информирование. Коллекторы могут присылать уведомления в виде текстовых сообщений на телефон должника, но не более 2 СМС в сутки и не больше 4 – в неделю.
• Обращение в суд. Окончательное решение в деле о задолженности может поставить только суд. Если должник проиграет его, то коллекторы могут обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания задолженности.

Коллекторы также могут отправлять письма на домашний адрес должников Почтой России. Но других законных вариантов ведения деятельности по взысканию задолженности у них нет. Впрочем, часто подобные организации ограничения, установленные законом, совсем не останавливают, и они начинают применять различные методы незаконного взыскания долга.

Рассмотрим, какие незаконные методы применяются коллекторами в своей работе наиболее часто:

• угрозы в отношении должника, его семьи, родственников;
• разглашение информации о долге третьим лицам;
• физическое насилие;
• распространение негативной, ложной и другой порочащей информации (расклейка объявлений с различными формулировками и сведениями о должнике);
• попытки производить самостоятельную опись имущества и/или его изъятие без получения судебного решения и привлечения приставов;
• порча имущества должника, соседей или других лиц.

Застрахована ли деятельность?

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро», НАО «ПКБ» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно информации, представленной на официальном портале Федеральной Службы Судебных Приставов, 29 декабря 2022 года «Первое Коллекторское Бюро» вошло в государственный реестр коллекторов под регистрационным номером записи 3/16/77000-КЛ.

Информация о коллекторском агентстве

Данные актуализированы на дату: 07.04.2020

• Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро», НАО «ПКБ»
• Статус в 2022 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
• № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 3/16/77000-КЛ

Как проверить себя по списку должников в первом коллекторском бюро

Первое коллекторское бюро для удобства должников разработала онлайн-сервис, позволяющий проверить себя по списку, узнать размер задолженности и погашать ее, а также получать различную информацию о скидках в компании и справки об отсутствии задолженности.

Рассмотрим по шагам порядок просмотра задолженности на сайте ПКБ:

1. Зайти на сайт и выбрать в главном меню раздел «Узнать задолженность».

   

2. Пройти регистрацию в личном кабинете (потребуется ввести Ф.И.О., дату рождения, телефон и желательно адрес электронной почты).

   

3. Просмотреть информацию о задолженности в разделе «Ваша задолженность».

   

Если система не сможет автоматически распознать должника, то она предложит обратиться в чат или на электронную почту. На сайте можно также погасить свою задолженность в режиме онлайн или получить справку об исполнении обязательств.

При невозможности использовать сайт для получения информации самостоятельно, можно узнать свою задолженность в ПКБ следующими способами:

Коллекторы vs должники: кто кого?

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) провела 12 апреля в Holiday Inn Lesnaya ежегодную конференцию «Взыскание 2022. Курс на эффективность».

«Сегодня хороший солнечный день, праздник, День космонавтики», — поприветствовал собравшихся президент НАПКА Алексей Саватюгин. Секция, которую он модерировал, была посвящена судебной практике по «главному коллекторскому закону» — 230-ФЗ. Параллельно в соседнем зале говорили о системе электронного документооборота.

«Мне приятно повторять вновь и вновь: наша ассоциация получила статус саморегулируемой организации, мы внесены в реестр СРО. Это оказалось нетривиальной задачей, хотя мы действовали строго в рамках закона», — рассказал Алексей Саватюгин. Теперь НАПКА будет официально представлять интересы участников коллекторского рынка перед контролирующими органами.

— Вопросы имиджа – одни из самых важных на нашем рынке. Мы будем продолжать над ними работать. К сожалению, на рынке есть компании, которые недостаточно хорошо себя ведут или работают полностью нелегально, — счел нужным отметить президент НАПКА.

Стишки и открытки— Спасибо, подводка была очень креативной, — ответила заместитель начальника Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Ольга Шеховцова.

Она рассказала о практике осуществления превентивного надзора – в частности, о направлении рекомендательных писем в поднадзорные организации.— В случае необходимости проводятся дополнительные встречи для устранения нарушений или рисков нарушений и мониторинг исполнения рекомендаций, — добавила Ольга Шеховцова.

Представитель Банка России привела примеры типичных нарушений.— Оскорбления, психологическое воздействие также имеет место. Очень креативно некоторые организации к этому подходят, направляя различные стишки, открытки, — сообщила Ольга Шеховцова.

— В настоящее время нами фиксируется значительное снижение жалоб на организации, в которых были проведены встречи и выездные проверки Банка России, — поделилась результатами работы представитель регулятора.В качестве лучших практик по обеспечению защиты прав потребителей при взыскании задолженности она упомянула подтверждение номера телефона должника путем направления СМС-кода, а также аудио- и видео-фиксацию взаимодействия с должниками.

Он рассказал об одном случае рассмотрения дела, в ходе которого была назначена психологическая и лингвистическая экспертиза, которая подтвердила невиновность коллектора.

— Поэтому, коллеги, если в действиях ваших сотрудников нет ничего одиозного, доказывайте свою правоту, — призвал Станислав Куркин. – Отсутствие правовой определенности и единой практики правоприменения порождает злоупотребление правом со стороны недобросовестных должников.

В течение 1 квартала 2022 года судами вынесено 81 решение о наложении штрафов на взыскателей в размере от 5 до 200 тыс. рублей.

Горячий кофе теплым весенним утром— Я вот сижу, смотрю на вас на всех, как много новых лиц… у меня какое-то чувство ностальгии… Помню, пять лет назад теплым весенним утром мы сидели, пили горячий кофе и размышляли о будущем контрольного комитета НАПКА, мы тогда не думали, что НАПКА станет СРО, что мы будем своего рода центром финансового оздоровления, — начал Дмитрий Теплицкий, член совета, глава контрольного комитета НАПКА, генеральный директор «АктивБизнесКоллекшн».

Куда пожаловаться?

В соответствии с постановлением Правительства #1402, надзорным органом в данном случае является ФССП РФ. Кроме того, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или полицию.

Представители госорганов рекомендуют получить доказательства превышения полномочий: сделать запись, аудио или видео, скриншоты экранов телефонов и т.д.

Методы работы

Как отмечают должники, столкнувшиеся с «Первым Коллекторским Бюро», методы работы сотрудников агентства зависят от конкретной ситуации.

Некоторые заемщики утверждают, что коллекторы данной организации приятны в общении и активно оказывают помощь в составлении плана погашения задолженности. Другие должники столкнулись с психологическим воздействием и нарушением российского законодательства.

Таким образом, к положительным методам работы агентства относятся:

• звонки на телефон;
• личные встречи с должником;
• совместная разработка плана по разрешению ситуации;
• осуществление содействия в поиске необходимых средств для погашения долга.

В то же время в отношении некоторых заемщиков компания действует посредством:

• постоянных почтовых писем;
• звонков с угрозами;
• психологического влияния;
• угроз здоровью должника и его семьи.

Нужно ли платить свой долг?

Лучше всего выполнять принятые на себя по договору обязательства и своевременно осуществлять платежи банку или другому первоначальному кредитору. Но если клиент все же был передан в коллекторскую службу, то ему нужно для начала определить насколько действительно законны требования.

Если клиент не получал никаких уведомлений об уступке долга от банка (первоначального кредитора), то ему следует запросить у коллекторов документы, подтверждающие правомочность их взысканий (договор цессии). Можно попробовать узнать о передаче договора и обратившись напрямую к первоначальному кредитору (например, в банк, выдавший кредит).

Не лишним будет проверить не установлен ли первоначальным договором запрет на передачу долга третьим лицам.

Даже если все формальности соблюдены следует понимать, что срок исковой давности по долгам – 3 года. Если они уже истекли, то компания может пытаться взыскать задолженность и даже обращаться в суд, но вы можете указать об этом факте в заявление и производство судом будет прекращено.

Единственное зачем может быть нужно погасить старый долг с истекшим сроком исковой давности – исправление кредитной истории. Хотя длительная просрочка в любом случае будет негативно влиять на нее, но гораздо меньше, чем непогашенный совсем долг.

Официальный сайт пкб первое коллекторское бюро

Официальный сайт появился у «ПКБ» в 2022 году. Там можно найти всю необходимую информацию в отношении и должников, и потенциальных клиентов.

Для клиентов размещена следующая информация:

• перечень оказываемых услуг;
• контакты для связи;
• перечень филиалов компании;
• новости компании.

В то же время должники могут ознакомиться с:

• акциями, позволяющими снизить процент переплаты по кредиту;
• контактами для связи;
• списком наиболее частых вопросов и ответов к ним;
• перечнем законодательных актов, предусматривающих возможность взыскания задолженности;
• советами для должников;
• реквизитами для оплаты долга.

Внимание: Функционал сайта позволяет оплатить задолженность всего одним нажатием кнопки «Оплатить онлайн» и вводом личной информации.

Потенциальные соискатели могут посетить раздел, посвященный вакансиям агентства, и отправить свое резюме на рассмотрение компании.

Первое коллекторское бюро – как с ним бороться

Если сотрудники Первого коллекторского бюро или любой другой организации по взысканию долгов ведут себя некорректно или нарушают закон, то должнику надо постараться максимально собрать доказательства данного факта. Следует записывать все разговоры, звонки, сохранять письма, фотографии незаконных действий (например, надписи на стенах) и т. д. Это поможет если клиент решит жаловаться на коллекторов и бороться с ними.

Важно! В случае поступления угроз должнику или его близким стоит немедленно заявлять о них в полицию, по возможности прикладывая доказательства незаконных действий.

Надзор за деятельностью профессиональных коллекторов осуществляет Федеральная служба судебных приставов. Именно приставам следует в первую очередь подавать жалобу на незаконные методы работы. Если же ФССП не принимает мер и игнорирует обращения, то должник может обратиться также с жалобой в прокуратуру. Но обычно этого не требуется.

Подать жалобу в ФССП можно одним из следующих способов:

• на официальном сайте ФССП через интернет-приемную;
• лично посетив отдел судебных приставов по месту жительства;
• отправив заявление по обычной почте.

Первое коллекторское бюро довольно лояльно к должникам, чья задолженность перешла к нему. Узнать сумму долга можно на сайте компании. Но все же должнику нужно всегда понимать, что его права также защищены законом, а коллекторы нередко его нарушают и надо уметь отстаивать свои интересы.

Порядок взаимодействия с должниками

ФЗ-230 о коллекторах устанавливает ряд способов взаимодействия с должниками и условий их осуществления. В первую очередь о продаже долга или обращении к коллекторам банк должен сообщить должнику в соответствии со ст. 385 ГК РФ и ст. 9 ФЗ-230. Однако на законность договора цессии или привлечения коллектора отсутствие такого уведомления не влияет.

В таблице укажем способы контактирования и их ограничения (указаны в ст. 4-7 ФЗ-230).

В соответствии со ст. 7 ФЗ-230 применение физической силы или угроза ее применения по отношению к гражданину, его родственникам, имуществу не допустимо. Взаимодействие с родственниками, иными лицами в целях взыскания долга без согласия должника – вне закона (ст. 4 230-ФЗ).

Пострадавших должников

Мнения должников, столкнувшихся с деятельностью данного агентства, разделились на две группы.

Одни утверждают, что «ПКБ» систематически нарушает закон, другие – что методы агентства исключительно законны и направлены на мирное урегулирование вопроса.

Что интересно, подавляющая часть негативных отзывов относится к Московской области. В отношении других филиалов агентства отзывы только положительные – заемщики удивляются колоссальной помощи сотрудников «ПКБ» в поиске подходящего решения и способа закрытия долга.

Правовой статус организации

Реквизиты

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

Сотрудников о работе

Как показывает практика, «ПКБ» является достаточно привлекательным работодателем в глазах россиян. По отзывам о Первом Коллекторском Бюро от сотрудников компании, бюро ведет максимально прозрачную и чистую политику, что позволяет решать поставленные задачи в рамках российского законодательства.

Работники отмечают такие плюсы трудоустройства в компании, как:

• официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• полный социальный пакет;
• уважительное отношение руководства к персоналу;
• внимательный контроль деятельности сотрудников со стороны вышестоящего руководства.

Таким образом, данное агентство является одним из наиболее лояльных по отношению и к должникам и к собственным сотрудникам, что говорит о положительной репутации компании на рынке коллекторских организаций.

Телефон горячей линии

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:

7 (499) 702-51-62

Хабаровск

Хабаровский филиал «ПКБ» расположен по адресу: Восточное шоссе, дом 41 (БЦ «Золотые башни»), офисы 800-801.

Отзывы

Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» отзывы должников в 2022 году заслужило как положительные так и отрицательные. Некоторые отмечают, что общаться сотрудники стали спокойнее, соблюдают график звонков и сообщений. Кроме того, так как сами коллекторы приобретают долги за бесценок по договору цессии, они могут предложить должникам скидки и выгодные условия возврата, например, возврат только основного долга без пени, штрафов и процентов.

Многие отмечают, что «Первое коллекторское бюро» список должников в 2022 году ведет очень тщательно, никого не забывает, даже за взысканием мелких сумм обращается в судебные органы. На сайте организации сказано, что только за 2022 год коллекторы выиграли 400 000 исков из 495 000.