- Bi-системы
- Core banking
- Активы сбербанка
- Ас платформы bpm
- Ас по управлению инвестициями
- Ас по управлению рисками
- Дит москвы внедрил отечественное решение по управления доступом к информационным ресурсам avanpost idm
- Кредитные ас
- Процессинговые системы
- Распоряжение департамента информационных технологий г. москвы от 19.08.2022 n 64-16-346/16 «об утверждении регламента функционирования и требований к подключению и взаимодействию с автоматизированной информационной системой «система управления доступом к информационным системам и ресурсам города москвы» — консультантплюс
- Управление метаданными
- Чего знать не должны
- Системы frontend
Bi-системы
В «Сбербанке» существует Центр компетенции развития BI. По данным одного из выпусков корпоративной газеты для сотрудников «Сбербанк Технологии», в ведении центра находятся: программно-аппаратный комплекс Teradata, включающий аналитическое хранилище данных, оперативное хранилище данных Oracle Exadata и еще одна система – витрины MIS.
Core banking
Данные системы предназначены для обслуживания розничного сектора клиентов «Сбербанка» и ориентированы, в первую очередь, на обслуживание физических лиц. В числе операций, которые выполняются с их помощью – обеспечение хранения счетов по вкладам физических лиц и данных о клиентах, обслуживание запросов структурных подразделений отделений о состоянии счетов по вкладам физических лиц, прием банковских транзакций от функциональных подсистем операционного уровня и др.
- АС Юпитер (хранение и обработка информации по зарплатным проектам);
- Корпоративная АБС автоматизации операций клиентов (юридических лиц и физических лиц, являющихся собственниками бизнеса);
- АС ГАММА (формирование бухгалтерских проводок на основании реестров сделок и платежных документов);
- АС Кассовый центр (решение, автоматизирующее процессы кассовых узлов и кассово-инкассаторских центров);
- АС Виват (система по учету и ведению военных пенсий);
- АС ТФиДО (глобальная платформа сопровождения торгового финансирования и документарных операций) ;
- АС Централизованная автоматизированная система ведения нормативно-справочной информации.
Активы сбербанка
На июнь 2022 года «Сбербанк» делит свои автоматизированные системы по 11 основным направлениям:
- автоматизированные системы ядра (Core banking),
- системы FrontEnd,
- процессинговые системы,
- системы типа CRM,
- BI,
- кредитные системы,
- системы по управлению рисками,
- системы по управлению инвестициями,
- системы по управлению внутрихозяйственной деятельностью и персоналом,
- системы платформы BPM и
- системы ДБО.
Ас платформы bpm
Создание BPM-системы полного цикла в сбербанке
Единая модель процесса
- Модель, единая для всех. В АРИСе модель процесса является единой для всех потребителей, от владельца процесса до разработчика и исполнителя
- Согласованные изменения. Если при изменении процесса на нижнем уровне автоматизация) выявляется несоответствие верхнему уровню, при необходимости меняется верхний уровень
- Контроль качества. Передача результатов моделирования на следующий этап обеспечивается после автоматизированной проверки показателей качества модели процесса
Система связанных процессов
- Репозиторий. Все модели процессов размещаются в едином репозитории (АРИС)
- Связанные процессы. При моделировании процесса осуществляется его связывание с используемыми процессами
- Контракт процесса. Для каждого используемого процесса публикуется его контракт, в рамках которого гарантируются свойства процесса и обеспечивается обратная совместимость
- Связанное изменение. Для каждого процесса при выполнении изменений учитываются его зависимости от других процессов
E2E-процессы вместо Продуктовых процессов
Разделение процессов на 2 уровня:
- E2E-процесс — процесс оказания услуги потребителю (от заявки до результата) — показывает порядок действий по обслуживанию потребителя
- Продуктовый процесс (процессы жизненного цикла экземпляра продукта, ПЖЦ) — процесс, показывающий использование E2Eпроцессов в разных состояниях продукта и для перехода между состояниями
Концентрация на E2E-процессах для повышения ценности для клиентов:
- реинжиниринг и трансформация
- непрерывное улучшение
Контроль продуктовых процессов — позволяет убедиться в целостности жизненного цикла продукта
Непрерывное совершенствование & трансформация процесса
- Непрерывное совершенствование. Для каждого процесса организуется его епрерывное совершенствование (по технологии замкнутого цикла)
- Неразрывно от развития ПО. Непрерывное совершенствование процесса интегрировано в цикл развития ПО (SDLC)
- Трансформация. Наравне с непрерывным развитием для каждого процесса регулярно запускается цикл его трансформации
- Воплощение трансформации. Результаты трансформации (целевой процесс и проект его воплощения) реализуются в цикле непрерывного совершенствования процесса
- Регулярность трансформации. Трансформация (реинжиниринг и диджитализация процесса) не реже раза в 3 года, или при изменении стратегии/ технологических возможностей
Интеграция с корпоративной архитектурой (КА)
- КА в Репозитории. Ведение элементов корпоративной архитектуры или их реплики в общем репозитории (АРИС)
- Интеграция процесса с КА. Связывание элементов процесса с другими элементами КА (роли, КМД, АС/модули, API/сервисы)
- Связанное изменение. Контроль зависимостей между элементами КА при их изменении
Из презентации Бутыркин Вячеслав Алексеевич, 15.02.2022 на конференции CNews BPM-системы
- АС Прометей (система управления процессами по обслуживанию зарплатных проектов ). Система реализует задачи, связанные с управлением бизнес процессами: обработка заявки на заключение зарплатного договора, обработка карточки зарплатного договора, обработка электронного реестра, открытие счетов и выпуск карт и др.;
- АС ОАД (оперативный архив документов). Предназначена для автоматизации бизнес-процессов банка в части организации регистрации, учета размещения, контроля поступления и перемещения, поиска досье клиентов на бумажных носителях, а также для создания и хранения электронных образов документов досье клиентов банка на бумажных носителях;
- АС Безбумажный Бэк-Миддл офис на базе BPM системы PegaRULES Process Commander (АС ББМО). Система автоматизирует и унифицирует работу по сканированию, передаче и обработке отсканированных копий бумажных документов с целью сокращения транспортных расходов. Реализовывает обработку поступающих от клиентов по системам ДБО документов в соответствии с утвержденными бизнес процессами;
- АС ККМБ (кредитный конвейер малого бизнеса). Система построена на платформе PegaRULES Process Commander;
- АС ЭДО с госорганами. Система включаетфункциональные подсистемы, каждая из которых реализует документооборот с определенным государственным учреждением;
- АС ДИС (диспетчеризация кредитных заявок);
- Система управления знаниями (АС СУЗ).
Ас по управлению инвестициями
- АС DiasoftCUSTODY 5NT. Система предназначена для автоматизации функций первичного учета и сопровождения операций на фондовых рынках в рамках собственного портфеля центрального аппарата, портфелей территориальных банков и отделений банка в Москве, операций брокерского обслуживания и доверительного управления активами клиентов;
- АС DiasoftDEALING 5NT. Система обеспечивает автоматизацию функций первичного учета и сопровождения казначейских операций центрального аппарата «Сбербанка» на денежных рынках и на рынках драгметаллов;
- АС Дивиденд. Предназначена для бухгалтерского учета процесса выплаты дивидендов;
- АС Реестр акционеров (ведение реестра акционеров «Сбербанка», проведение собрания акционеров);
- АИС Депозитарий 2000. Система обеспечивает автоматизацию депозитария в части учета выпусков ценных бумаг, проведения бухгалтерских операций с ценными бумагами; хранение информации об эмитентах ценных бумаг и депонентах и др.;
- АС Murex (консолидированный риск трейдинга, P&L — консолидированный риск трейдинга и P&L — фронт-офис);
- АС QUIK (система электронной торговли для клиентов брокерского обслуживания). Предоставляет доступ клиентам к торговле на фондовом, денежном и срочных рынках через веб или полноценный клиент;
- АС ЦБДБО (централизованная база договоров брокерского обслуживания);
- АС FX&MM Plus — занесение заявок корпоративных клиентов на размещение денежных средств в депозиты, векселя, сделок бронирования, а также привлечение кредитов, требующих согласования с департаментом казначейских операций и финансовых рынков, установления процентной ставки, акцептования, хранения и анализа информации по всем заявкам и сделкам с корпоративными клиентами, а также операций на валютном рынке;
- АС eFX (стратегическая мультипродуктовая система электронной торговли Apama);
- АС Фокус (фронт-офисная система казначейства на фондовом рынке, брокерское обслуживание клиентов на фондовом рынке);
- АС SavEx – (электронная площадка для проведения торговых операций с внутренними подразделениями (территориальными банками «Сбербанка» и отделениями Москвы) и внешними клиентами;
- АСУ ОВП (автоматизированная система управления открытой валютной позицией);
- АС Calypso (TDS) — система продуктового учета внебиржевых деривативов;
- АС Удаленное рабочее место депонента (ЛУЧ) — рабочее место для обеспечения электронного документооборота c «Национальным Депозитарным Центром» для исполнения поручений «Сбербанка» на ММВБ.
Ас по управлению рисками
- Аналитический модуль расчета лимитов и рейтингов (АМРЛиРТ) — рейтинговая модель оценки вероятности дефолта контрагента. Рассчитывает вероятность дефолта и рейтинг заемщика, ожидаемые потери при дефолте заёмщика, кредитоёмкость, внутренний рейтинг;
- АС СУОР (Система управления операционными рисками) — учет анализ, управление операционными рисками, своевременное выявление потенциальных угроз, снижения потерь при реализации операционных рисков;
- СУККР (система управления корпоративными кредитными рисками). Предназначена для управление рисками корпоративного кредитного портфеля для решения таких бизнес-задач как прогноз уровня кредитных рисков с формированием и поддержкой базы данных по реализованным кредитным рискам, оценка рисков совокупного кредитного портфеля банка, контроль качества кредитного портфеля банка, проведение стресс-тестирования кредитного портфеля банка и др.;
- Автоматизированная система поведенческого скоринга для работы с просроченной задолженностью. Обеспечивает снижение расходов на мероприятия, связанные с взысканиями задолженности за счет проведения анализа поведенческих, статических и социально-демографических характеристик клиентов и учета результатов этого анализа при определении стратегии взыскания;
- Система контроля качества андеррайтинга (СККА). Обеспечивает сбор и анализ информации о работе андеррайтеров банка, внутренний аудит качества работы кредитных подразделений;
- Обеспечение гибкого механизма управления структурой лимитов риска, в т.ч. при условии дальнейшего усложнения методологии Автоматический расчет сумм лимитов различных типов в зависимости от факторов, определенных методологией Банка.
- SAP Bank Analyzer Limit Manager. Обеспечивает гибкий механизм управления структурой лимитов риска, расчет сумм лимитов различных типов и др.;
- АС Казначейство (комплексная автоматизированная система казначейства на единой платформе).
Дит москвы внедрил отечественное решение по управления доступом к информационным ресурсам avanpost idm
Департамент информационных технологий города Москвы начал использовать российскую систему Avanpost IDM в качестве решения для управления доступом внутренних пользователей к информационным ресурсам.
Новая система обеспечивает централизованное управление правами доступа для 80 тыс. пользователей — госслужащих и сотрудников подведомственных организаций. Ранее применялось решение иностранного вендора.
Смена платформы была вызвана возросшим уровнем требований к параметрам отказоустойчивости системы, необходимостью общего упрощения технического решения по обслуживанию баз данных, в том числе сокращения размеров базы данных.
До внедрения нового решения система управления доступом к информационным ресурсам (СУДИР) обеспечивала потребности как внутренних, так и внешних информационных систем, которыми пользовались госслужащие и жители Москвы.
В 2022 г. Департамент информационных технологий города Москвы принял решение разделить СУДИР на внутренний и внешний сегменты для минимизации влияния внешней инфраструктуры на внутренние системы и расширения функционала, необходимого внутренним пользователям.
В рамках СУДИР каждый орган исполнительной власти получает интерфейс, с помощью которого ответственные администраторы могут управлять доступом сотрудников в информационные системы, принадлежащие данному органу, а также запрашивать доступ к системам других органов и управлять состоянием аккаунтов сотрудников. Владельцы систем, в свою очередь, могут согласовывать заявки на доступ госслужащих и сотрудников подведомственных организаций в свои информационные системы.
Внедрение в частности позволило сократить издержки на администрирование пользовательских аккаунтов в информационных системах и делегировать функции управления учетными записями сотрудников в информационных системах Правительства Москвы на уровень органов исполнительной власти, сохранив контроль владельцев систем за доступом к их ресурсам.
Кредитные ас
- АБС для автоматизации операций кредитования физических лиц. Система включает операции кредитования физлиц, учет обеспечения по кредитам, учет резервов по кредитам, ведение части функционала позднего сбора по просроченной кредитной задолженности;
- АС Transact SM Розничный (автоматизация предкредитной обработки по физлицам). Система предназначена для ведения, хранения и обновления информации о кредитных продуктах, а также для решения задач документооборота и принятия решения по заявкам клиентов-физических лиц микросегмента малого бизнеса;
- АС Transact SM СМП (предкредитная обработка заявок по кредитованию собственников малого бизнеса). Система предназначена для ведения, хранения и обновления информации о кредитных продуктах, а также для решения задач документооборота и принятия решения по заявкам клиентов микросегмента малого бизнеса;
- АС Transact SM Экспресс-кредиты (система, позволяющая вводить, обрабатывать, хранить и выполнять поиск информации о клиентах и заявках на кредит в централизованной базе данных);
- АС Централизованная ИАС Кредитование юридических лиц (централизованное ведение вкладов физических лиц с проведением централизованных зачислений и обеспечением межфилиальных операций). Система используется для проведения операций по счетам физических лиц, содержит актуальные остатки по счетам физических лиц;
- АС Централизованная ИАС Кредитования физических лиц (обслуживание кредитных договоров физических лиц (фронт, мидл и бэк офис). Помимо потребительских, авто и ипотечных кредитов в системе также обслуживаются разрешенные овердрафты карточных счетов;
- АС Tallyman (система для сбора просроченной задолженности);
- АС Hunter (предупреждения о мошенничестве при рассмотрении кредитных заявок). Система проводит сравнение данных по вновь оформляемой кредитной заявке с уже имеющимися заявками с целью определения и предупреждения мошенничества;
- АС ОКИ (система для оценки кредитных историй);
- АС Калита (сбор просроченной задолженности физлиц и малого-микро бизнеса). Данная система может взаимодействовать с внешними системами с целью информирования должника о наличии просроченной задолженности с использованием различных каналов; с системами госорганов (ФССП) для реализации судебного и исполнительного производства, с коллекторскими агенствами при передаче на сопровождение/продаже просроченного портфеля и др.
Процессинговые системы
- АС WAY4 (процессинговая система банковских карт);
- АС SmartVista (фронтальная система, обеспечивающая онлайновое обслуживание авторизационных запросов по банковским картам и онлайновое взаимодействие с международными, и российскими платежными системами);
- АС ЕРКЦ (единый распределенный контактный центр «Сбербанка» на платформе Avaya для автоматизации справочно-информационного обслуживания, телемаркетинга, службы помощи банка);
- АС Запрос (шлюз запросов к внешним источникам информации);
- АС Masspay (система приема платежей, предназначенная для построения сети приема платежей населения с использованием устройств самообслуживания (банкоматы, информационные киоски);
- АС UPOS (универсальное ПО POS-терминалов и интегрированных кассовых решений в торгово-сервисных предприятиях эквайринговой сети «Сбербанка»);
- АС СПООБК2 (система предварительной обработки операций по банковским картам второго поколения). Обеспечивает предварительную обработку операций с кредитными картами. Автоматизация процессов, обеспечивающих подготовку и предварительную обработку операций по кредитным картам для последующей передачи данных в программно-аппаратный комплекс WAY4;
- АПК Matching — автоматизированная система, обеспечивающая формирование информации для проведения расчетов по банковским картам платежной системы MasterCard (карты, выпущенные сторонними банками), а также обеспечивающая формирование статистических и бухгалтерских отчетов;
- АС IQWAVE (Шлюз Платежных Транзакций). Для упрощения создания, внедрения и сопровождения интеграционных взаимодействий между автоматизированными системами «Сбербанка» и поставщиками услуг;
- АС ОПП (Обработка прямого потока). Предназначена для обработки файлов с информацией по выпуску/перевыпуску банковских карт, а также файлов с операциями пополнения/списания денежных средств по банковским картам.
- АС Дебаты 2.0. Система предназначена для ведения претензионной работы по банковским картам, включая проверку изменения статуса урегулирования претензии, наличия зарегистрированной претензии и регистрации претензии;
- АС СНУиЛ (система номерного учёта и логистики банковских карт и сопутствующих компонентов (Octopus). Обеспечивает мониторинг состояния всех видов банковских карт, учитывает количество израсходованных заготовок при производстве карты;
- Сценарии устройств самообслуживания (Сценарий УС) — сценарии работы устройства самообслуживания с центральной фронтальной системой для осуществления базовых клиентских операций с устройством – авторизации, выдачи и взноса наличных, работа с личным кабинетом, платежи и т.д.;
- ЕГПО (единое гибридное программное обеспечение, ПО устройств самообслуживания).
Распоряжение департамента информационных технологий г. москвы от 19.08.2022 n 64-16-346/16 «об утверждении регламента функционирования и требований к подключению и взаимодействию с автоматизированной информационной системой «система управления доступом к информационным системам и ресурсам города москвы» — консультантплюс
<noscript><div><img src=»https://mc.yandex.ru/watch/21509128″ style=»position:absolute; left:-9999px;» alt=»» /></div></noscript>
<script type=»text/javascript» >
(function (d, w, c) {
(w[c] = w[c] || []).push(function() {
try {
w.yaCounter21509128 = new Ya.Metrika({id:21509128,
clickmap:true,
trackLinks:true,
accurateTrackBounce:true});
} catch(e) { }
});
(w[c] = w[c] || []).push(function() {
try {
w.yaCounter16796329 = new Ya.Metrika({
id:16796329,
clickmap:true,
trackLinks:true,
accurateTrackBounce:true
});
} catch(e) { }
});
var n = d.getElementsByTagName(«script»)[0],
s = d.createElement(«script»),
f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); };
s.type = «text/javascript»;
s.async = true;
s.src = «https://mc.yandex.ru/metrika/watch.js»;
if (w.opera == «[object Opera]») {
d.addEventListener(«DOMContentLoaded», f, false);
} else { f(); }
})(document, window, «yandex_metrika_callbacks»);
</script>
<noscript><div><img src=»https://mc.yandex.ru/watch/16796329″ style=»position:absolute; left:-9999px;» alt=»» /></div></noscript>
<script type=»text/javascript»>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i[‘GoogleAnalyticsObject’]=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,’script’,’//www.google-analytics.com/analytics.js’,’ga’);
ga(‘create’, ‘UA-42995600-1’, ‘rasshifrui.ru’);
ga(function(tracker) {
var dimensionCid = tracker.get(‘clientId’);
ga(‘set’, ‘dimension1’, dimensionCid);
});
ga(‘send’, ‘pageview’);
ga(‘create’, ‘UA-98488889-1’, ‘auto’, {‘name’: ‘Version’});
ga(‘Version.send’, ‘pageview’);
</script>
<script type=»text/javascript»; src=»https://www.rasshifrui.ru/js/counter.js»></script>
<script type=»text/javascript»>
$(‘iframe’).load(function() {
$(this).contents().on(‘click’, ‘.open_doc_goal’, function(event) {
yaCounter21509128.reachGoal(‘Open_doc’);
}).on(‘click’, ‘.open_specprice_goal’, function(event) {
yaCounter21509128.reachGoal(‘Open_Specprice’);
}).on(‘click’, ‘.docOrderBtn’, function(event) {
yaCounter21509128.reachGoal(‘NIV_ozd’);
});
});
</script>
«>
Управление метаданными
Основной целью создания единой базы метаданных является автоматизация и повышение качества бизнес-процессов[2]:
- Снижение стоимости анализа и проектирования решений
- Сокращение времени разработки и вывода кода на среды
- Повышение качества продуктов
- Контроль соответствия архитектурным требованиям
Подробнее о практическом применении управления метаданными в Сбербанке в отдельной статье.
Чего знать не должны
Системы frontend
Одной из центральных систем данного блока является АС ФС, позволяющая выполнять функции администрирования офисом, приема платежей и переводов, погашения кредита физлиц, работы со счетами и вкладами, банковскими картами, сберегательными сертификатами и лотерейными билетами, денежными знаками и ценными бланками, валютными операциями, монетами и слитками из драгметаллов, кассовыми операциями.
Также к FrontEnd системам относятся:
- АС xBank (система банка, используемая для автоматизации работы операционных и кассовых работников в ВСП по вводу и обработке большинства операций розничного блока);
- АС Инфобанк (cистема для автоматизации операций по ценным бумагам «Сбербанка», дорожным чекам иностранных эмитентов, ведения централизованного реестра проблемных ценных бумаг);
- АС Сбор данных (сбор данных по кредитным обязательствам);
- АС Стоп-лист (ведение СТОП-ЛИСТов (террористы, недействительные документы, недобросовестные ссудозаёмщики), формирование транспортных файлов с реквизитами юридических и физических лиц, загрузка файлов журнала обращений и несоответствий);
- АС ВИК Договоры (ведение информации по договорам клиентов и базы данных юрлиц, заключивших со «Сбербанком» договор о зачислении денежных средств на счета физлиц);
- АС Банковское страхование, предназначенная для учета заявлений клиентов физлиц по страхованию;
- Веб-сайт «Сбербанка»;
- АС Dealing Manager (фронт-офисная система ведения позиции по сделкам на валютном, денежном и рынке драгметаллов);
- АС КВРБ (компенсации вкладчикам разорившихся банков);
- АС СББОЛ (СберБанкБизнесОнЛайн, предназначена для дистанционного управление счетами корпоративных клиентов посредством интернет браузера);
- АС Сбербанк Корпорация (внедрение комплексных продуктов по управлению финансовыми потоками крупнейших, крупных и средних клиентов банка);
- АС ЕФС (Единая Фронтальная Система), которая включает в себя всю фронтальную функциональность, связанную с автоматизацией обслуживания клиентов во всех каналах обслуживания и позволяет осуществлять кросс-канальные операции;
- АС Клиент Сбербанк, обеспечивающая электронный документооборот и удаленное управление счетами для клиентов — юридических лиц «Сбербанка» в Москве. Обслуживает порядка 300 000 клиентов (70 инсталляций).


