Почему заказ в корзине разделился на несколько частей с разными типами доставки?
#
Это значит, что в заказе есть товары с разных складов.
Товары с доставкой продавца или экспресс-доставкой Ozon всегда привозят отдельно,
поэтому заказ разбивается на несколько отправлений и может иметь разные типы доставки.
Остались вопросы — напишите нам в чат.
Почему я не могу заказать экспресс доставку?
#
Проверьте зону доставки, возможно, ваш адрес не входит в зону быстрой доставки.
Для быстрой доставки доступны только товары категории Ozon fresh.
Смотреть что такое озон в других словарях:
озон, оз′он, -а, м. Газ с резким запахом, соединение трёх атомов кислорода, употр. для очищения воздуха, воды, а также в технике.прил. ~ный, -ая, -ое и… смотреть
О3ОН, -а, м. Газ с резким запахом, соединение трёх атомов кислорода, употр. для очищения воздуха, воды, а также в технике. || прилагательное озонный, -ая, -ое и озоновый, -ая, -ое. Озоновый слой. Озоновая дыра (спец.) — аномальное явление — уменьшение естественного для данной широты и времени года содержания озона в атмосфере…. смотреть
озо́н,
озо́ны,
озо́на,
озо́нов,
озо́ну,
озо́нам,
озо́н,
озо́ны,
озо́ном,
озо́нами,
озо́не,
озо́нах
(Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку»)
.
Синонимы:
газ, кислород… смотреть
озо’н, озо’ны, озо’на, озо’нов, озо’ну, озо’нам, озо’н, озо’ны, озо’ном, озо’нами, озо’не, озо’нах
Как сделать возврат товаров
#
При получении заказа проверьте качество товаров. Ненужные товары
можно вернуть курьеру сразу, без заявки на возврат.
Чтобы вернуть товары, когда курьер ушёл, создайте заявку:
- На карточке заказа нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть, укажите причину и приложите фото.
- Нажмите Оформить возврат.
- Следите за статусом заявки в разделе Мои возвраты.
Товары с температурным режимом хранения, например, замороженные продукты,
возврату не подлежат.
Деньги вернутся автоматически в течение 2-3 дней после того, как курьер сдаст непринятые товары на склад.
Тарифы
#
При большом количестве заказов в некоторые временные
интервалы стоимость доставки может меняться.
Минимальная стоимость заказа при доставке через Ozon — 100 рублей. Максимальный вес заказа — 100 кг.
Если в вашем заказе есть товары Ozon и Ozon fresh, стоимость доставки рассчитывается отдельно и суммируется.
Если только товары Ozon fresh:
- обычная курьерская доставка — бесплатно;
- экспресс-доставка курьером — 149 рублей.
Для некоторых адресов действуют другие цены на доставку.
| Сумма заказа | Стоимость экспресс-доставки |
|---|---|
| 100-500 рублей | 119 рублей |
| 501-998 рублей | 99 рублей |
| от 999 рублей | 59 рублей |
