приложение 1. анализ деятельности псо и рсц на основе индикаторов качества оказания медицинской помощи | гарант
Приложение 1
к приказу министерства здравоохранения
Нижегородской области
от 27 июня 2022 г. N 1088
Анализ
деятельности ПСО и РСЦ на основе индикаторов качества оказания медицинской помощи
Алгоритм анализа включает в себя получение статистической информации по ряду показателей деятельности ПСО (РСЦ), сравнение значений показателей с определенным контрольным значением для каждого показателя (индикаторам качества).
Контрольные индикаторы качества принимаются на региональном (муниципальном) уровне, исходя из федеральных нормативов (например: процент госпитализации в ПСО из всех госпитализируемых в зоне — не менее 80%; выполнение диагностического минимального обследования при ОНМК в течение 40 минут — 100%; невыполнение ТЛТ пациенту с инфарктом миокарда с показанием к ТЛТ по причине отказа больного или родственников — не более 5% и пр.) и/или расчетных средних показателей по области (субъекту).
Показатели деятельности ПСО (РСЦ) сравниваются с соответствующим контрольным значением (индикатором качества) подсчитывается процент достижения контрольных значений (отклонение) по каждому ПСО (РСЦ), а также выводится совокупный процент достижения контрольных значений (по блокам) — интегральный показатель качества.
Оценка лечебно-профилактического учреждения проводится на основании интегрального показателя качества. Далее приводим примерные показатели (индикаторы качества) раздельно по направлениям: ОНМК и ОКС, а также по характеру самих индикаторов:
Временные индикаторы — сроки выполнения стандартов.
Процессуальные индикаторы — объем выполнения стандартов.
Индикаторы исхода — ограниченно применяются для анализа на этапе внедрения технологий и более значимы как изменения показателей в динамике.
Показатели обеспеченности (кадры, расходный материал, медикаменты) ПСО.
Показатели использования оборудования и охвата высокотехнологичными вмешательствами.
Показатели сводятся в таблицы, в которых каждым ПСО комментируются отклонения от контрольных индикаторов (значений) и указываются меры направленные на оптимизацию процессов оказания медицинской помощи и устранению отклонений.
Рекомендуются для проведения анализа деятельности ПСО (РСЦ) за квартальный (полугодовой, годовой) отчетный период.
Показатели по ОНМК
Показатель | Значение | Контрольные индикаторы | Комментарии | Действия ПСО по оптимизации | |
значение | отклонение (%) | ||||
I. Временные индикаторы | |||||
1. Количество и процент госпитализированных больных, доставленных до 3-х часов от начала симптомов (терапевтическое окно) | 50 — 60 % | ||||
2. Количество и процент случаев с выполненным диагностическим минимумом <*> в течение 40 минут среди всех поступивших | 95 — 100 % | ||||
3. Процент пациентов, которым осуществляется оценка функции глотания в первые 24 часа | 95 — 100 % | ||||
4. Процент пациентов (от всех ОНМК), которым начаты реабилитационные мероприятия в первые 24 часа | 95 — 100 % | ||||
II. Процессуальные индикаторы | |||||
1. Прикрепленное население к ПСО (человек) | |||||
2. Число зарегистрированных случаев ОНМК/распространенность ОНМК на 10000 | |||||
3. Число и процент госпитализированных больных ОНМК от зарегистрированных ОНМК в зоне | 100 % | ||||
4. Число и процент госпитализированных больных ОНМК в ПСО от зарегистрированных ОНМК в зоне | 75 — 80 % | ||||
5. Число и процент больных госпитализированных непосредственно в БИТ ОНМК от всех госпитализированных с ОНМК в ПСО | 70 — 80 % | ||||
6. Число и процент госпитализированных больных в ПСО с ГИ от всех госпитализированных с ГИ в зоне | 75 — 85 % | ||||
7. Процент больных с ИИ, которым проведена ТЛТ из всех больных ИИ поступивших в первые 3 часа | 2 — 4 % | ||||
8. Процент больных с ИИ, поступивших в первые 3 часа, которым не проведена ТЛТ по причине отказа пациентов или родственников | Менее 5 % | ||||
9. Число и процент больных с неподтвержденным диагнозом ОНМК от общего количества доставленных с диагнозом ОНМК | Менее 15 % | ||||
10. Число и процент больных с неподтвержденным диагнозом ОНМК переведенных (госпитализированных) в другие ЛПУ (отделения) | Менее 10 % | ||||
11. Число и процент больных, доставленных с подозрением на ОНМК, не нуждающихся в госпитализации | Менее 10 % | ||||
12. Число и процент больных, независимых в повседневной жизни к концу стационарного лечения от всех ОНМК | 50 — 60 % | ||||
13. Число и процент больных, направленных на СКЛ от всех трудоспособных больных с ОНМК | 30 — 50 % | ||||
14. Средний койко-день в отделении ОНМК в ПСО | 15 — 18 | ||||
15. Оборот койки в отделении ОНМК ПСО | 24 — 26 | ||||
III. Показатели исхода | |||||
1. Летальность от ОНМК в ПСО, % | 21 | ||||
2. Летальность от ОНМК в зоне ПСО, % | 21 — 23 | ||||
3. Летальность от ГИ в ПСО, % | 40 — 45 | ||||
4. Летальность от ИИ в ПСО, % | 17 — 19 | ||||
5. Досуточная летальность в ПСО, % |
Диагностический минимум <*> — осмотр специалистов, КТ, МРТ, лабораторные тесты, УЗИ-исследования.
Показатели по ОКС
Показатель | Значение | Контрольные индикаторы | Комментарии | Действия ПСО по оптимизации | |
значение | отклонение (%) | ||||
I. Временные индикаторы | |||||
1. Количество и процент госпитализированных больных ОИМ ST, доставленных до 2-х часов от начала симптомов | |||||
2. Количество и процент госпитализированных больных ОИМ ST, доставленных до 12 часов от начала симптомов | 60 — 70 % | ||||
3. Количество и процент госпитализированных больных с ОИМ ST, получивших ТЛТ в первые 2 часа от начала симптомов от всех проведенных ТЛТ | |||||
II. Процессуальные индикаторы | |||||
1. Прикрепленное население к ПСО (человек) | |||||
2. Число зарегистрированных случае ОКС в зоне ПСО/распространенность ОКС на 10000 | |||||
3. Число и процент госпитализированных больных ОКС в ЛПУ зоны от зарегистрированных ОКС в зоне | 90 — 95 % | ||||
4. Число и процент госпитализированных больных ОКС в ПСО от госпитализированных ОКС в зоне | 80 % | ||||
5. Число зарегистрированных в зоне ОИМ и распространенность на 10000 | |||||
6. Число и процент госпитализированных больных ОИМ в ЛПУ зоны | 100% | ||||
7. Число и процент госпитализированных больных ОИМ в ПСО от всех госпитализированных ОИМ в зоне | 80 — 90 % | ||||
8. Число и процент больных с ОИМ ST госпитализированных в ПСО от всех госпитализированных с ОИМ ST в зоне | 95 — 100 % | ||||
9. Число и процент больных ОИМ с первичной госпитализацией в БИТ ПСО | 85 % | 85 — 95 % | |||
10. Число и процент больных с ОИМ ST получивших ТЛТ от всех ОИМ ST, поступивших в первые 12 часов от начала развития заболевания | 50 — 60 % | ||||
11. Количество проведенной ТЛТ всего (ОИМ, ТЭЛА)/и на догоспитальном этапе | |||||
12. Число и процент больных, направленных на СКЛ от всех работающих больных | 50 — 70 % | ||||
13. Средний койко-день в отделении неотложной кардиологии ПСО | 9 — 12 | ||||
III. Показатели исхода | |||||
1. Госпитальная летальность от ОИМ в ПСО (всего), % | 15 % | ||||
2. Госпитальная летальность от ОИМ в зоне ПСО | 17 % | ||||
3. Госпитальная летальность от ОИМ ST/ОИМ — ST в ПСО, % | |||||
4. Число и процент тяжелых осложнений ТЛТ от всех случаев ТЛТ | Менее 2 % | ||||
5. Досуточная летальность в ПСО, % |
Показатели охвата высокотехнологических вмешательств
(только для больниц N 13, 5, 39)
<*> — для больницы N 5 и 13
<**> — для больниц N 13 и 39
<***> — для больницы N 13
Истории рсц
РСЦ, или региональный сосудистый центр — это головное медицинское учреждение региона по борьбе с сердечно-сосудистыми заболеваниями, таких как инфаркт миокарда и инсульт. Работаю в БИТе неврологического отделения для больных с ОНМК, то есть с инсультами. По образованию — невролог. Хотел бы поведать реальные истории болезни.
Несколько отступлений для незнающих. САК — субарахноидальное кровоизлияние — один из подтипов геморрагического инсульта, когда кровь растекается по поверхности головного мозга, в отличие от внутримозговой гематомы, когда кровь скапливается внутри вещества мозга. Естественно, я немного упрощаю, чтобы было понятно.
Согласно стандартам оказания помощи, если от момента начала САК прошло менее суток, больного из любого медучреждения региона должны транспортировать в РСЦ для проведения ангиографии и определения дальнейшей тактики лечения.
САК проявляется внезапным резким началом, головной болью (часто больные говорят, что «как будто по голове ударили»), тошнотой, рвотой, иногда нарушением сознания вплоть до комы.
Так вот, в пятницу поступает женщина, 45 лет, с направительным диагнозом: САК. Анамнез: работает воспитателем в детском саду. В четверг пришла с работы, пожаловалась на недомогание, головную боль, решила прилечь. Через 1 ч муж услышал резкий крик. Забежал в комнату, увидел, что жена кричит, но не реагирует на его оклики, вызвал » скорую помощь». Больная госпитализирована в ПСО — первичное сосудистое отделение. Проведена РКТ (рентгеновская компьютерная томография), признаков ишемии и кровоизлияний не выявлено. Иногда на РКТ не видно САК. Это обусловлено либо небольшим объёмом излившейся крови, либо низким разрешением аппарата РКТ. В таком случае делают люмбальную пункцию — берут анализ ликвора. Если в анализе много эритроцитов, значит САК. В норме эритроцитов быть вообще не должно. Так вот, пациентке выполнили люмбальную пункцию, получили кровавый ликвор, поставили диагноз САК. Ночь пациентка провела в БИТе ПСО, на утро договорились перевести в РСЦ.
В РСЦ так же сделали РКТ: следов САК не обнаружено. Решили пропунктировать повторно. Опять же получили ликвор с кровью. Но в связи с тяжестью состояния ангиографию не проводили. Лечение консервативное.
В субботу в 8.00 принимаю дежурство. Мне рассказывают всю эту историю. Сдавший дежурство врач уходит домой. Я осматриваю пациентку: уровень сознания сопор, периодически — выраженное психомоторное возбуждение, менингеальный синдром — ригидность затылочных мышц 6 см, симптом Кернига 90° с 2-х сторон. В принципе, в клинику САК укладывается. Кроме уровня сознания. Либо сопор, либо психомоторное возбуждение. А чтобы чередовалось — сомнительно что-то.
Смотрю анализы. В анализе ликвора от четверга из ПСО лейкоциты 10-12. В норме, максимум 2-4. В нашем анализе от пятницы 20-30. Преобладают нейтрофилы. Это можно объяснить субарахноидальным кровоизлиянием, ведь изливается кровь, которая содержит не только эритроциты, но и лейкоциты. Но сомнения опять грызут.
Решаю узнать, а какая температура у больной. И тут выясняется — вчера была 37,6, а сегодня с утра 38,6. Решаю перепунктировать. Медсестры начинают ныть: «Ну, зачем, ведь вчера пунктировали?». Понятное дело, не хотят за пробирками стерильными бежать, документацию оформлять, ассистировать.
Пациентку держали всем миром, пришлось седировать. Получил сероватый ликвор. В анализе: уже 500 лейкоцитов.
В общем, гнойный менингит я ей поставил. Коррекция лечения: антибиотики и массивная инфузионная терапия — более 3 литров.
Дополнительно провели РКТ головного мозга, органов грудной клетки и брюшной полости с целью выявления очагов инфекции (сразу скажу — ничего не выявили), консультация инфекциониста (дополнительные трудности вызвать его из другого учреждения), консилиум.
Также из дома вызывали врача-лаборанта, чтобы сделать микроскопию ликвора с целью определения возбудителя. Ведь всегда есть вероятность менингококкового менингита. А это уже опасность вспышки эпидемии (а мы помним, что пациентка работает в детском саду), причём с высоким процентом летального исхода! Выявили пневмококк, а это значит, что больная не опасна для окружающих.
Уже в 16 часов больная была переведена в нейрореанимацию. При переводе температура снизилась, больная стала адекватной, стала реагировать и контактировать.
В итоге, все нормально, больная выздоровела.
Возникает вопрос, а откуда же кровь в ликворе? А ответ прост — путевая кровь. При прохождении иглы можно повредить небольшой сосуд, а иногда и даже попасть в сосуд. Вот и получили кровь. Как говорится, что хотели найти, то и нашли.
В общем, не нужно узко мыслить (раз привезли инсульт, лечи инсульт), нужно помнить и о других заболеваниях.
Будут вопросы — пишите!
Как расшифровывается рсц? значения аббревиатур и сокращений на сайте
Если представленная расшифровка аббревиатуры рсц недостаточна, Вы можете обратиться к ресурсам:
Какие услуги оказывает расчетно-справочный центр
Расчетно-справочный центр (РСЦ) является учреждением по комплексному обслуживанию населения, в первую очередь по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
РСЦ занимается начислением оплаты коммунальных услуг. Сюда передаются сведения из ЖЭС об изменениях в составе оказываемых услуг, а также показания по индивидуальным приборам учета потребления холодной и горячей воды для включения в квитанции на оплату ЖКУ. В расчетно-справочных центрах принимается оплата за коммунальные услуги без комиссии.
В РСЦ выдаются различные справки с места жительства; производится регистрация проживающих, получение и обмен паспортов.
В РСЦ можно получить квалифицированную консультацию юриста по вопросам, касающимся жилищного законодательства: к примеру, о правилах перепланировки жилых помещений в многоквартирных домах, об обязанностях жилищно-эксплуатационных служб по техобслуживанию дома, о дополнительных платных услугах, о разделе квартиры, о правах собственников жилья и т.д.
Кстати, РСЦ строго следит за своевременностью и полнотой оплаты услуг ЖКХ. В его компетенции обращения в административные учреждения (в т.ч. суды) с исками о взыскании задолженностей.
РСЦ работает по принципу одного окна: они могут самостоятельно запрашивать необходимую информацию для обратившихся граждан, выдавать справки, копии документов.
Кстати, РСЦ строго следит за своевременностью и полнотой оплаты за жилищно-коммунальные услуги. В его компетенции обращения в административные учреждения (в т.ч. суды) с исками о взыскании задолженностей.
РСЦ работает по принципу одного окна: они могут самостоятельно запрашивать необходимую информацию для обратившихся граждан, выдавать справки, копии документов.
Приложение 1
Утвержденприказомминистерства здравоохраненияКраснодарского краяот 20 мая 2021 г. N 2326
Межрайонный сосудистый центр | Первичное сосудистое отделение | Прикрепленные территории | |
1. | Региональный сосудистый центр (далее — РСЦ) ГБУЗ «Научно-исследовательский институт — Краевая клиническая больница N 1 им. профессора С.В. Очаповского» министерства здравоохранения Краснодарского края (далее — МЗ КК) | 1.1. ПСО ГБУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи города Краснодара» МЗ КК | г. Краснодар |
1.2. ПСО ГБУЗ «Тимашевская центральная районная больница» МЗ КК | Тимашевский, Калининский, Брюховецкий районы | ||
1.3. ПСО ГБУЗ «Городская больница города Горячий Ключ» МЗ КК | г. Горячий Ключ, Апшеронский, Белореченский (только ОНМК) районы | ||
г. Краснодар, Динской, Белореченский (только ОКС), Северский, Абинский районы | |||
2. | РСЦ ГБУЗ «Городская больница N 1 города Новороссийска» МЗ КК | 2.1. ПСО ГБУЗ «Городская больница города Анапы» МЗ КК | г. Анапа, Темрюкский район |
г. Новороссийск, г. Геленджик, Крымский район | |||
3. | РСЦ ГБУЗ «Городская больница города Армавир» МЗ КК | 3.1. ПСО ГБУЗ «Городская больница города Кропоткина» МЗ КК | Кавказский, Гулькевичский, Тбилисский районы |
3.2. ПСО ГБУЗ «Лабинская центральная районная больница» МЗ КК | Лабинский, Мостовский, Курганинский районы | ||
г. Армавир, Новокубанский, Успенский, Отрадненский районы | |||
4. | РСЦ ГБУЗ «Ейская центральная районная больница» МЗ КК | 4.1. ПСО ГБУЗ «Каневская центральная районная больница» МЗ КК | Каневской район, Приморско-Ахтарский район |
Ейский, Щербиновский | |||
5. | РСЦ ГБУЗ «Городская больница N 4 города Сочи» МЗ КК | г. Сочи, кроме Лазаревского района | |
6. | РСЦ ГБУЗ «Выселковская центральная районная больница имени заслуженного врача РФ В.Ф. Долгополова» МЗ КК | 6.1. ПСО ГБУЗ «Тихорецкая центральная районная больница» МЗ КК <**> | Тихорецкий, Новопокровский, Белоглинский районы |
Выселковский, Кореновский, Усть-Лабинский, Павловский районы | |||
7. | РСЦ ГБУЗ «Кущевская центральная районная больница» МЗ КК | Кущевский, Крыловский, Ленинградский, Староминский районы | |
8. | РСЦ ГБУЗ «Туапсинская центральная районная больница N 1» МЗ КК | Туапсинский район, г. Сочи (Лазаревский район) | |
9. | РСЦ ГБУЗ «Славянская центральная районная больница» МЗ КК | Славянский, Красноармейский районы | |
10. | ООО «РН-Современные технологии» (Медицинский центр «СОГАЗ») г. Геленджик | г. Геленджик |
________________
* На период действия режима повышенной готовности новой коронавирусной инфекции COVID-19.
** Прием пациентов с ОКС и ОНМК из прикрепленных территорий Краснодарского края с 1 июня 2021 г.
Приложение 2
Утвержденоприказомминистерства здравоохраненияКраснодарского краяот 20 мая 2021 г. N 2326
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РСЦ
1. Настоящее положение определяет организацию деятельности РСЦ для больных с ОКС и ОНМК.
2. В своей работе РСЦ руководствуется нормативными актами, локальными нормативными актами учреждения, на базе которого создан РСЦ, настоящим положением, другими нормативными документами.
3. Координация деятельности РСЦ возлагается приказом главного врача учреждения, на базе которого создан РСЦ, на одного из заведующих отделением, либо другого специалиста.
4. РСЦ создается для оказания специализированной, высокотехнологичной медицинской помощи больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями.
5. РСЦ оказывает консультативную, лечебно-диагностическую помощь больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями и проводит организационно-методическую работу по своему направлению в закрепленных районах Краснодарского края.
6. Основными целями РСЦ являются:
повышение доступности и оказания специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями;
снижение заболеваемости, инвалидности и смертности от болезней системы кровообращения.
7. РСЦ осуществляет следующие функции:
оказание круглосуточной медицинской помощи больным с угрожающими жизни состояниями (ОКС, ОНМК, хирургическая патология брахиоцефальных артерий и другие), в том числе с применением рентгенэндоваскулярных методов диагностики и лечения, доставленных бригадами скорой медицинской помощи;
Региональный сосудистый центр
В соответствие с Решением коллегии департамента здравоохранения г. Москвы №2-1 от 28.04.2022 г. «О совершенствовании оказания медицинской помощи больным с сосудистыми заболеваниями», а так же в соответствии с Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 14.11.2022 г. № 1351 «Об утверждении комплекса мер, направленных на совершенствование оказания медицинской помощи больным сосудистыми заболеваниями» больнице предписано организовать работу Регионального сосудистого центра (РСЦ) и привести его в соответствие с приказом МЗ и СР РФ № 389н от 06.07.2009 г., для больных с острым коронарным синдромом и острыми нарушениями мозгового кровообращения.
Региональный сосудистый центр функционируют в круглосуточном режиме, госпитализируя пациентов в экстренном порядке.
Региональный сосудистый центр включает:
- отделение нейрореанимации для больных с острыми нарушениями мозгового кровообращения (на 12 коек).
- отделение для больных с острыми нарушениями мозгового кровообращения (на 48коек).
- отделение кардиореанимации для больных с острым коронарным синдромом (на 18 коек).
- кардиологическое отделение для больных с острым инфарктом миокарда (на 48коек).
- нейрохирургическое отделение (на 20 коек) и отделение нейрохирургической реанимации (на 12 коек)
- отделение рентгенэндоваскулярных методов диагностики и лечения.
- отделение сосудистой хирургии (на 60 коек).
- В работе используются возможности и достижения высококвалифицированных сотрудников отделения ультразвуковой, функциональной, рентгенологической и рентгенэндоваскулярной диагностики.
В задачи регионального сосудистого центра входят:
- Оказание круглосуточной лечебно-диагностической помощи на основе стандартов медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения, поступающих в региональный сосудистый центр больницы, пациентам, находящимся на лечении в неврологическом отделении для больных с острым нарушением мозгового кровообращения;
- Оказание медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения и хирургической патологией брахиоцефальных артерий по профилям: “нейрохирургия”, “сердечно-сосудистая хирургия” и “рентгенэндоваскулярная диагностика и лечение”;
- Оказание медицинской помощи больным с острым коронарным синдромом по профилям: “кардиология”, “сердечно-сосудистая хирургия” и “рентгенэндоваскулярная диагностика и лечение”;
- Внедрение в клиническую практику современных методов профилактики, диагностики и лечения сердечно-сосудистых заболеваний, профилактики осложнений, управления качеством оказания медицинской помощи на основе принципов доказательной медицины и научно-технических достижений;
- Составление программы ранней реабилитации и профилактика повторных нарушений мозгового кровообращения, повторных инфарктов миокарда, вторичной профилактики ССЗ, коррекции сопутствующей патологии. Проводятся школы для пациентов: с острым инфарктом миокарда и с хронической сердечной недостаточностью
- Укомплектованная современным оборудованием лечебно-диагностическая база, штат высококлассных специалистов с непрерывным образовательным процессом, проведение первичной реабилитации в условиях стационара (с пациентами работают логопеды и специалисты ЛФК, массажисты, психологи), выполнение всех европейских и мировых протоколов лечения позволяют соответствовать современным мировым стандартам и требованиям.