CEO, CFO, CVO, CАO — что это такое и кто такие

Что такое c-level и зачем нужны аббревиатуры

Заметьте, что все аббревиатуры здесь начинаются с буквы «С» и заканчиваются на «О». C (Chief) — это указание на то, что человек относится к C-level — руководящему составу компании. О (Officer) — означает специалиста. Средняя буква — обозначение сферы деятельности.

Соответственно, все эти должности обозначают главных специалистов (директоров) в той или иной сфере и относятся к уровню топ-менеджмента. Например, CFO — Chief Financial Officer — это финансовый директор, CAO — Chief Analytics Officer — главный аналитик.

Зачем вообще нужны англоязычные названия? Назывались бы по-русски, так привычнее. Все просто: в основном на российском рынке подобные аббревиатуры вводятся, чтобы было проще работать с иностранными партнерами и говорить с ними на одном понятном языке и вести бизнес на международном уровне.

Алфавитый указатель сокращений и аббревиатур

Должность cao — chief analytics officer

Это CAO, или директор аналитического отдела.

Что делает CAO:

• Анализирует работу бизнеса в целом и данных по всем отделам компании: кадровому, финансовому, производственному, отделу продаж и другим.

• На основании анализа предлагает и внедряет новые идеи по работе.

• Управляет командой аналитиков.

Должность cco — chief communications officer

Это CCO, или директор по связям с общественностью.

Что делает CCO:

Должность cco — chief customer officer

Это еще один CCO, на этот раз директор по работе с клиентами.

Что делает CCO:

• Отвечает за коммуникацию с клиентами компании в целом.

• Управляет клиентскими службами, контролирует работу менеджеров.

• Отвечает или лично ведет наиболее значимые сделки с крупными клиентами и партнерами.

• Отвечает за клиентский сервис.

• Разрешает сложные спорные вопросы с клиентами.

Должность cdo — chief data officer

Это CDO, или директор по данным.

Что делает CDO:

• Разрабатывает стратегию развития корпоративных данных.

• Создает единую базу данных всех систем компании.

• Следит за обеспечением и сохранением качества данных.

• Повышает уровень информационной грамотности среди персонала.

• Управляет аналитиками, исследователями, системными администраторами.

• Вводит стандарты управления данными.

Должность cfo — chief financial officer

Это CFO, или финансовый директор. Второе лицо в компании после СЕО.

Должность cio — chief information officer

Это CIO, или директор по IT.

Что делает CIO:

• Внедряет в работу компании информационные технологии.

• Участвует в их закупке и планирует финансирование.

• Контролирует процесс внедрения и дальнейшей работы с ними.

• Составляет должностные инструкции по работе с новыми технологиями, участвует в обучении сотрудников.

• Управляет информационными ресурсами компании.

Должность clo — chief learning officer

Это CLO, или директор по обучению.

Что делает CLO:

• Обеспечивает обучение и развитие сотрудников согласно стратегии развития компании.

• Проводит экзамены на квалификацию и другие методы аттестации.

• Занимается кадровыми вопросами: наймом и увольнением персонала.

• Организует учебные программы для сотрудников, обеспечивает развитие у них нужных навыков.

Должность cmo — chief marketing officer

Это CMO, или директор по маркетингу. Также может называться коммерческим директором.

Что делает CMO:

• Разрабатывает стратегию продвижения бизнеса.

• Руководит отделом маркетинга.

• Отвечает за представление компании в СМИ.

• Отвечает за продажи компании.

• Отвечает за ценообразование.

• Запускает вместе с командой новые продукты на рынок.

• Проводит маркетинговые исследования.

• Отвечает за сервис и обслуживание клиентов.

Должность cpo — chief product officer

Это CPO, или директор по продуктам.

Что делает CPO:

• Контролирует и управляет всеми вопросами и процессами, связанными с продуктами компании.

• Разрабатывает стратегию создания и продвижения продуктов.

• Формирует видение продукта — каким его должны видеть на рынке ближайшие несколько лет.

• Учитывает потребности и интереса как потребителя, так и бизнеса.

Должность cro — chief reputation officer

Это CRO, или директор по репутации.

Что делает CRO:

Должность cro — chief risk officer

Это CRO, или директор по рискам.

Что делает CRO:

• Выявляет возможные виды рисков из внутренней и внешней среды.

• Изучает риски, анализирует, как они могут повлиять на работу компании.

• Строит систему риск-менеджмента.

• Проводит действия по снижению рисков, управляет ими.

• Ищет пути снижения рисков.

Должность cso — chief security officer

Это CSO, или директор по безопасности.

Что делает CSO:

• Обеспечивает безопасность бизнеса в целом.

• Обеспечивает физическую, имущественную, финансовую, информационную безопасность.

• Разрабатывает и воплощает в жизнь стратегии обеспечения безопасности и снижения рисков.

Должность cvo — chief visionary officer

Это CVO, или директор по развитию.

Что делает CVO:

• Разрабатывает стратегию развития.

• Разрабатывает и внедряет экономические планы.

• Решает административные задачи разных сфер деятельности компании.

Должность cwo — chief web officer

Это CWO, или web-директор.

Что делает CWO:

Мы внесли ясность в общепринятые названия должностей C-level. Правильно употребляйте эти слова, принимайте на работу соответствующих специалистов или устраивайтесь на работу мечты сами!

Должность сео — chief executive officer

Расшифровка аббревиатуры СЕО — генеральный директор компании.

Что делает СЕО:

• Непосредственно руководит компанией.

• Управляет менеджерами.

• Разрабатывает стратегию развития бизнеса.

• Ставит KPI и обеспечивает их достижение.

• Принимает ключевые решения и отвечает за них.

• Взаимодействует с внутренней (персонал, финансы, продажи, технологии, маркетинг, юридические вопросы, производство) и внешней (инвесторы, акционеры, органы власти, поставщики) средами.

• Представляет компанию в СМИ, является ее лицом.

Должность соо — chief operating officer

Это СОО, или исполнительный директор.

Что делает СОО:

• Отвечает за повседневную работу компании.

• Контролирует оперативные связи.

• Занимается административной работой.

• Определяет внутренние правила, регламент, и контролирует их выполнение.

Должность сто — chief technical officer

Это СТО, или технический директор. Как вариант — главный инженер компании.

Что делает СТО:

• Отвечает за техническую часть производства.

• Контролирует разработку и развитие новых продуктов.

• Следит за выполнением технологических процессов на производстве.